ความไว้วางใจและความเป็นส่วนตัว
ข้อมูลของคุณ และวิธีที่โค้ชนำไปใช้
Imperfect คือโค้ชฝึกซ้อมที่ปรับให้เข้ากับคุณ เหมาะกับนักกีฬาที่มีเป้าหมายใหญ่และชีวิตจริงที่ต้องบาลานซ์ โค้ชต้องใช้ข้อมูลการซ้อมและสุขภาพของคุณเพื่อวางแผนให้เป๊ะที่สุด นี่คือรายละเอียดแบบตรงไปตรงมาว่าเราเก็บอะไร ใช้ดูแลคุณอย่างไร มีใครช่วยประมวลผลบ้าง และคุณควบคุมอะไรได้บ้าง
ตรวจสอบล่าสุดเมื่อ September 2026
สรุปสั้นๆ
ระบุชื่อทุกบริษัทชัดเจน
เราแจกแจงทุกรายที่มีส่วนแตะต้องข้อมูลของคุณ รวมถึงรายที่ไม่มีส่วนเกี่ยวข้อง เพราะความคลุมเครือไม่ใช่คำตอบของเรื่องความเป็นส่วนตัว
เราไม่เอาข้อมูลคุณไปเทรน AI
ข้อมูลของคุณมีไว้เพื่อโค้ชคุณเท่านั้น ไม่ได้มีไว้เทรนโมเดล AI เราพัฒนาระบบด้วยข้อมูลนิรนามที่ไม่สามารถเชื่อมโยงกลับมาถึงตัวคุณได้
ข้อมูลความทรงจำคือของคุณ
สิ่งที่โค้ชจำเกี่ยวกับตัวคุณจะถูกเก็บไว้ในฐานข้อมูลของเราเอง ไม่ใช่บริการ AI ของบุคคลภายนอก และคุณสามารถลบมันได้ทุกเมื่อ
คุณเป็นคนควบคุมทุกอย่าง
ยกเลิกการเชื่อมต่อแหล่งข้อมูล ส่งออกข้อมูล หรือลบข้อมูลทิ้งเมื่อไหร่ก็ได้ตามต้องการ
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เก็บเฉพาะสิ่งที่ช่วยให้โค้ชเข้าใจการฝึกซ้อมและติดต่อคุณได้เท่านั้น
ข้อมูลการฝึกซ้อมและสุขภาพ
การออกกำลังกาย เส้นทาง อัตราการเต้นของหัวใจ การนอนหลับ สถิติร่างกาย และข้อมูลรอบเดือนจากแอปที่คุณเชื่อมต่อ เช่น Garmin Connect, Apple Health, Coros หรือ Clue
สิ่งที่คุณบอกกับโค้ช
เป้าหมาย ความรู้สึกของคุณ และข้อความทั้งหมดที่คุณคุยในแชต
ข้อมูลบัญชีพื้นฐาน
ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดูแลบัญชีของคุณ รวมถึงการส่งแผนฝึกซ้อมและอัปเดตต่างๆ
วิธีที่โค้ชใช้ข้อมูลของคุณ
ข้อมูลของคุณจะถูกใช้ใน 2 ส่วนหลักๆ และเราตั้งใจแยกสองส่วนนี้ออกจากกันอย่างชัดเจน
การวิเคราะห์และตอบกลับ
เวลาที่โค้ชคิดวิเคราะห์หรือตอบกลับ ข้อมูลที่จำเป็นจะถูกส่งไปประมวลผลที่โมเดล AI เพื่อสร้างคำตอบ โดยผู้ให้บริการโมเดลจะไม่นำข้อมูลของคุณไปเทรน และจะเก็บข้อมูลไว้เพียงชั่วคราวเท่านั้น
การจดจำเรื่องราวของคุณ
Imperfect จะเก็บโปรไฟล์ส่วนตัวเกี่ยวกับการฝึกซ้อมของคุณไว้ (เช่น เป้าหมาย ประวัติการซ้อม สิ่งที่ทำแล้วได้ผล) เพื่อให้โค้ชเข้าใจคุณได้อย่างต่อเนื่องทุกครั้งที่คุยกัน ข้อมูลนี้อยู่ในฐานข้อมูลของเราเอง ไม่ได้อยู่ในระบบจดจำของ AI ภายนอก และคุณสามารถลบได้ตลอดเวลา
เราเอาข้อมูลคุณไปเทรน AI ไหม?
ไม่เลย เราไม่เอาข้อมูลส่วนตัวของคุณไปเทรนโมเดล AI แน่นอน เราใช้เพียงข้อมูลนิรนามเพื่อประเมินและพัฒนาระบบการโค้ชให้ Imperfect ดียิ่งขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งทั้งหมดนี้ไม่สามารถระบุตัวตนกลับมาที่คุณได้
ใครเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลของคุณบ้าง
เราบอกรายชื่อพาร์ทเนอร์ทั้งหมดที่ช่วยดูแลระบบของ Imperfect อย่างตรงไปตรงมา และไม่มีผู้ให้บริการ AI รายไหนนำข้อมูลของคุณไปใช้เทรนโมเดล
Anthropic (Claude)
หน้าที่ประมวลผลคำตอบส่วนใหญ่จากโค้ชของคุณข้อมูลที่ได้รับข้อความของคุณและบริบทการฝึกซ้อมที่โค้ชต้องใช้ในการตอบที่ตั้งสหรัฐอเมริกาAmazon Web Services (Bedrock)
หน้าที่โฮสต์ระบบโมเดล AIข้อมูลที่ได้รับบริบทการโค้ชเช่นเดียวกับด้านบนที่ตั้งสหรัฐอเมริกาGoogle (Gemini)
หน้าที่ประมวลผลความจำของโค้ชและการปรับภาษาในการแชร์เส้นทางข้อมูลที่ได้รับความคิดเห็นของคุณ ข้อความความจำที่ประมวลผลแล้ว และข้อความแชร์เส้นทางสาธารณะที่ตั้งสหรัฐอเมริกาOpenAI (Whisper)
หน้าที่แปลงข้อความเสียงเป็นตัวอักษรข้อมูลที่ได้รับเสียงที่คุณบันทึกและข้อความถอดเสียง ซึ่งจะไม่มีการจัดเก็บไว้หลังแปลงเสร็จที่ตั้งไม่มีการจัดเก็บTerra
หน้าที่เชื่อมต่อข้อมูลจากอุปกรณ์สวมใส่และข้อมูลสุขภาพข้อมูลที่ได้รับข้อมูลกิจกรรมและสุขภาพจากอุปกรณ์สวมใส่ที่เชื่อมต่อไว้ที่ตั้งสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร และสหภาพยุโรปHeylo
หน้าที่แช็ตกลุ่มกับโค้ชของคุณ ในชมรมวิ่งและคอมมูนิตี้ต่างๆข้อมูลที่ได้รับข้อความของคุณและรายละเอียดกลุ่มที่ตั้งGoogle CloudGoogle Firebase
หน้าที่ตรวจสอบการเข้าสู่ระบบและส่งการแจ้งเตือนข้อมูลที่ได้รับข้อมูลระบุตัวตนของบัญชีและอุปกรณ์ที่ตั้งGoogle CloudRender
หน้าที่รันเซิร์ฟเวอร์แอปและฐานข้อมูลของ Imperfectข้อมูลที่ได้รับข้อมูลของแอป ทั้งระหว่างส่งและที่จัดเก็บไว้ที่ตั้งสหรัฐอเมริกาCloudflare
หน้าที่ให้บริการเว็บไซต์และเก็บไฟล์แผนที่เส้นทางข้อมูลที่ได้รับคำขอใช้งานเว็บและไฟล์เส้นทางที่บันทึกไว้ที่ตั้งเครือข่าย Edge ทั่วโลกAmplitude
หน้าที่วิเคราะห์การใช้งานผลิตภัณฑ์ (ดูว่าฟีเจอร์ไหนถูกใช้บ้าง)ข้อมูลที่ได้รับอีเวนต์การใช้งานและข้อมูลอุปกรณ์ โดยไม่มีข้อมูลสุขภาพและไม่มีการบันทึกหน้าจอที่ตั้งสหรัฐอเมริกา หรือ สหภาพยุโรปSentry
หน้าที่วินิจฉัยข้อผิดพลาดและอาการแอปแครชข้อมูลที่ได้รับรายงานข้อผิดพลาด พร้อมซ่อนข้อมูลส่วนตัวไว้ที่ตั้งสหรัฐอเมริกาLogfire
หน้าที่มอนิเตอร์แอปพลิเคชันเพื่อดูแลระบบให้พร้อมใช้งานเสมอข้อมูลที่ได้รับข้อมูลการทำงานเชิงเทคนิคที่อาจมีบริบทการใช้งานแอปที่ตั้งสหรัฐอเมริกา
ข้อมูลอัปเดต ณ วันที่ September 2026 หากรายชื่อนี้มีการเปลี่ยนแปลง หน้านี้จะอัปเดตตามทันที
วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ
- เข้ารหัสทั้งระหว่างรับส่งและตอนจัดเก็บ
- จำกัดการเข้าถึงไว้เฉพาะเพื่อดูแลและพัฒนาระบบเท่านั้น
- ผู้ให้บริการแต่ละรายอยู่ภายใต้ข้อตกลงประมวลผลข้อมูลหรือเงื่อนไขคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่า
- โปรไฟล์ของคุณจัดเก็บอยู่ในสหรัฐอเมริกา
ระยะเวลาที่เราเก็บรักษาข้อมูล
การเรียกใช้งานโมเดล
ผู้ให้บริการ AI จะเก็บไว้แค่ชั่วคราวเท่านั้น และไม่มีการนำไปใช้เทรนโมเดลเด็ดขาด
ความจำของระบบเกี่ยวกับคุณ
ข้อมูลจะอยู่ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ และจะถูกลบออกทันทีที่คุณขอลบหรือปิดบัญชี
บันทึกระบบและการสำรองข้อมูล
จะถูกล้างรอบตามกำหนดเวลา โดยข้อมูลสำรองจะเก็บไว้นานสุด 60 วัน
การจัดการข้อมูลของคุณ
ข้อมูลของคุณคือสิทธิ์ของคุณ ระหว่างที่เรากำลังพัฒนาระบบนี้ในแอป ส่งอีเมลหาเราได้เลย เดี๋ยวเราจัดการให้
ยกเลิกการเชื่อมต่อ
ยกเลิกการเชื่อมต่อ Garmin Connect, Apple Health หรืออุปกรณ์สวมใส่ต่างๆ ได้ตลอดเวลา
ส่งออกข้อมูลของคุณ
ขอสำเนาข้อความและข้อมูลที่คุณส่งให้เราโดยตรงได้เลย ส่วนข้อมูลสุขภาพและกิจกรรมต่างๆ จะอยู่ในแอปที่คุณเชื่อมต่อไว้ เช่น Garmin Connect, Apple Health, Coros หรือ Clue คุณสามารถส่งออกจากแอปเหล่านั้นได้โดยตรง
ลบข้อมูลของคุณ
แจ้งให้เราลบโปรไฟล์และทุกอย่างที่โค้ชจำเกี่ยวกับคุณได้เลย เราจะดำเนินการลบให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วัน
มีคำถามใช่ไหม?
ไม่ว่าคุณจะเป็นนักกีฬา สโมสร หรือพาร์ทเนอร์ เรายินดีอธิบายขั้นตอนการทำงานให้ฟังเสมอ