Tin cậy & quyền riêng tư
Dữ liệu của bạn và cách huấn luyện viên sử dụng
Imperfect là huấn luyện viên thích ứng linh hoạt dành cho các vận động viên có cuộc sống bận rộn nhưng mục tiêu lớn. Để đồng hành tốt nhất, ứng dụng cần dữ liệu tập luyện và sức khỏe của bạn. Dưới đây là giải thích ngắn gọn, rõ ràng về những gì chúng tôi thu thập, cách dùng dữ liệu để huấn luyện bạn, các bên hỗ trợ vận hành và quyền kiểm soát của bạn.
Cập nhật lần cuối September 2026
Tóm tắt nhanh
Mọi đối tác đều được nêu tên rõ ràng
Bọn mình công khai mọi bên thứ ba có tiếp cận dữ liệu của bạn, và cả những bên không. Mập mờ là điều tối kỵ trong bảo mật.
Bọn mình không huấn luyện AI bằng dữ liệu của bạn
Dữ liệu phục vụ việc tập luyện của bạn, không dùng để huấn luyện mô hình AI. Bọn mình nâng cấp hệ thống bằng dữ liệu ẩn danh, hoàn toàn không liên kết với bạn.
Bộ nhớ là của riêng bạn
Những gì huấn luyện viên ghi nhớ về bạn nằm trong cơ sở dữ liệu riêng của bọn mình, không thuộc dịch vụ AI bên thứ ba nào, và bạn có thể xóa bất cứ lúc nào.
Bạn nắm quyền kiểm soát
Ngắt kết nối nguồn dữ liệu, xuất file hoặc xóa sạch dữ liệu bất cứ khi nào bạn muốn.
Dữ liệu bọn mình thu thập
Chỉ những thông tin giúp huấn luyện viên hiểu việc tập luyện và liên hệ với bạn.
Dữ liệu tập luyện & sức khỏe
Bài tập, cung đường, nhịp tim, giấc ngủ, chỉ số cơ thể và chu kỳ từ các ứng dụng bạn liên kết như Garmin Connect, Apple Health, Coros, hoặc Clue.
Những gì bạn chia sẻ với huấn luyện viên
Mục tiêu, cảm giác lúc tập và tin nhắn bạn gửi trong đoạn chat.
Thông tin tài khoản cơ bản
Thông tin cần thiết để duy trì tài khoản, gửi giáo án và các cập nhật cho bạn.
Cách huấn luyện viên dùng dữ liệu của bạn
Dữ liệu của bạn được dùng cho 2 mục đích riêng biệt rõ ràng.
Xử lý & phản hồi
Khi huấn luyện viên phân tích hoặc trả lời, dữ liệu cần thiết sẽ được gửi tới mô hình AI để tạo phản hồi. Các nhà cung cấp mô hình không huấn luyện AI từ dữ liệu này và chỉ lưu trữ tạm thời.
Ghi nhớ thông tin của bạn
Imperfect lưu một hồ sơ tập luyện riêng tư (mục tiêu, lịch sử, điểm hiệu quả) để huấn luyện viên hiểu bạn xuyên suốt các buổi trò chuyện. Dữ liệu nằm trong hệ thống của bọn mình, không nằm ở dịch vụ AI bên ngoài, và bạn có thể xóa bất cứ lúc nào.
Bọn mình có huấn luyện AI bằng dữ liệu của bạn không?
Không. Bọn mình không dùng dữ liệu cá nhân của bạn để huấn luyện mô hình AI. Bọn mình chỉ dùng dữ liệu ẩn danh để đánh giá và cải thiện hệ thống huấn luyện của Imperfect, và các dữ liệu này không hề gắn liền với danh tính của bạn.
Bên xử lý dữ liệu của bạn
Công khai rõ ràng mọi đối tác hỗ trợ vận hành Imperfect là điều cần thiết. Không có bất kỳ nhà cung cấp AI nào dùng dữ liệu của bạn để huấn luyện.
Anthropic (Claude)
Vai tròXử lý phần lớn các câu trả lời từ HLV của bạnDữ liệu tiếp nhậnTin nhắn của bạn và ngữ cảnh tập luyện cần thiết để HLV phản hồiĐịa điểm lưu trữUnited StatesAmazon Web Services (Bedrock)
Vai tròLưu trữ mô hình AIDữ liệu tiếp nhậnNgữ cảnh tập luyện tương tự như trênĐịa điểm lưu trữUnited StatesGoogle (Gemini)
Vai tròXử lý trí nhớ của HLV và bản địa hóa tính năng chia sẻ cung đườngDữ liệu tiếp nhậnPhản hồi của bạn, dữ liệu ghi nhớ thu thập được và văn bản chia sẻ cung đường công khaiĐịa điểm lưu trữUnited StatesOpenAI (Whisper)
Vai tròChuyển tin nhắn thoại thành văn bảnDữ liệu tiếp nhậnBản ghi âm và văn bản chuyển đổi của bạn, không được lưu trữ sau khi xử lýĐịa điểm lưu trữKhông lưu trữTerra
Vai tròKết nối nguồn dữ liệu sức khỏe và thiết bị đeoDữ liệu tiếp nhậnDữ liệu hoạt động và sức khỏe từ các thiết bị đeo đã kết nốiĐịa điểm lưu trữHoa Kỳ, Vương quốc Anh & Liên minh Châu ÂuHeylo
Vai tròTrò chuyện nhóm với HLV trong các câu lạc bộ chạy bộ và cộng đồngDữ liệu tiếp nhậnTin nhắn và thông tin nhóm của bạnĐịa điểm lưu trữGoogle CloudGoogle Firebase
Vai tròXác thực đăng nhập và gửi thông báo đẩyDữ liệu tiếp nhậnMã định danh tài khoản và thiết bịĐịa điểm lưu trữGoogle CloudRender
Vai tròVận hành máy chủ ứng dụng và cơ sở dữ liệu ImperfectDữ liệu tiếp nhậnDữ liệu ứng dụng, cả khi truyền tải lẫn lưu trữĐịa điểm lưu trữHoa KỳCloudflare
Vai tròVận hành website và lưu trữ tài nguyên bản đồ lộ trìnhDữ liệu tiếp nhậnYêu cầu web và tài nguyên lộ trình đã lưuĐịa điểm lưu trữMạng lưới máy chủ biên toàn cầuAmplitude
Vai tròPhân tích sản phẩm (xem tính năng nào được dùng)Dữ liệu tiếp nhậnSự kiện sử dụng và thông tin thiết bị, không có dữ liệu sức khỏe hay ghi lại phiênĐịa điểm lưu trữHoa Kỳ hoặc Liên minh Châu ÂuSentry
Vai tròChẩn đoán sự cố và lỗi ứng dụngDữ liệu tiếp nhậnBáo cáo lỗi, thông tin cá nhân đã được ẩnĐịa điểm lưu trữHoa KỳLogfire
Vai tròGiám sát ứng dụng để hệ thống luôn mượt màDữ liệu tiếp nhậnDấu vết kỹ thuật kèm theo ngữ cảnh ứng dụngĐịa điểm lưu trữHoa Kỳ
Cập nhật vào September 2026. Khi danh sách này thay đổi, nội dung trang cũng được cập nhật tương ứng.
Cách bảo vệ dữ liệu
- Mã hóa khi truyền tải và lưu trữ.
- Quyền truy cập chỉ giới hạn cho việc vận hành và tối ưu dịch vụ.
- Mọi nhà cung cấp đều tuân thủ thỏa thuận xử lý dữ liệu hoặc điều khoản bảo vệ tương đương.
- Hồ sơ của bạn được lưu trữ tại Hoa Kỳ.
Thời gian lưu trữ
Lệnh gọi mô hình
Các nhà cung cấp AI chỉ giữ tạm thời và tuyệt đối không dùng để huấn luyện mô hình.
Bộ nhớ của bạn
Được giữ khi tài khoản còn hoạt động, và xóa ngay khi bạn yêu cầu hoặc đóng tài khoản.
Nhật ký & bản sao lưu
Tự động xoay vòng theo định kỳ. Bản sao lưu được lưu tối đa 60 ngày.
Quyền kiểm soát của bạn
Dữ liệu là của bạn. Trong lúc tụi mình hoàn thiện tính năng này trên app, cứ gửi email là tụi mình hỗ trợ ngay.
Ngắt kết nối nguồn dữ liệu
Hủy liên kết với Garmin Connect, Apple Health hoặc bất kỳ thiết bị đeo nào bất cứ lúc nào.
Xuất dữ liệu
Yêu cầu bản sao tin nhắn và thông tin bạn đã gửi trực tiếp cho tụi mình. Dữ liệu sức khỏe và hoạt động nằm trong các app bạn đã kết nối như Garmin Connect, Apple Health, Coros hay Clue, nên bạn có thể xuất trực tiếp từ đó.
Xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa hồ sơ và mọi thông tin coach đã lưu về bạn. Tụi mình sẽ hoàn tất việc xóa trong vòng 30 ngày.
Có thắc mắc?
Dù bạn là vận động viên, câu lạc bộ hay đối tác, tụi mình luôn sẵn sàng giải đáp chi tiết cách hệ thống hoạt động.