Confianza y privacidad
Tus datos y cómo los usa tu coach
Imperfect es un coach de entrenamiento adaptativo para atletas con metas grandes y una vida real. Para entrenarte como se debe, necesita tus datos de salud y entrenamiento. Aquí te explicamos sin rodeos qué recopilamos, cómo se usa para tu plan, quién más interviene y qué control tienes.
Última revisión: September 2026
En resumen
Cada empresa con nombre y apellido
Te decimos cada tercero que procesa tus datos y los que no. En privacidad, la falta de claridad no se vale.
No entrenamos IA con tus datos
Tus datos son para entrenarte a ti, no para entrenar modelos de IA. Mejoramos el sistema con datos anónimos que jamás se vinculan contigo.
Tu memoria es tuya
Lo que tu coach recuerda sobre ti se queda en nuestra propia base de datos, no en un servicio de IA de terceros, y puedes borrarlo cuando quieras.
Tú tienes el control
Desconecta una fuente de datos, exporta tu información o bórrala cuando quieras.
Qué recopilamos
Solo lo que le sirve a tu coach para entender tu entrenamiento y comunicarse contigo.
Datos de entrenamiento y salud
Entrenamientos, rutas, frecuencia cardíaca, sueño, métricas corporales y datos de tu ciclo desde las apps que conectes, como Garmin Connect, Apple Health, Coros o Clue.
Lo que le cuentas a tu coach
Tus objetivos, cómo te sientes y los mensajes que mandas por el chat.
Lo básico de tu cuenta
Los datos necesarios para gestionar tu cuenta y enviarte tu plan y actualizaciones.
Cómo usa tus datos tu coach
Tus datos se usan para dos cosas distintas y las mantenemos separadas a propósito.
Analizar y responder
Cuando tu coach analiza o te responde, los datos necesarios se envían a un modelo de IA para generar la respuesta. Los proveedores del modelo no usan tus datos para entrenar su IA y solo los conservan por poco tiempo.
Recordar quién eres
Imperfect guarda un perfil privado de tu entrenamiento (tus objetivos, tu historial, qué te está funcionando) para que tu coach te conozca de una conversación a otra. Se queda en nuestra propia base de datos, no en un servicio externo de memoria para IA, y puedes borrarlo cuando quieras.
¿Entrenamos modelos de IA con tus datos?
No. No entrenamos modelos de IA con tus datos personales. Usamos datos anonimizados para evaluar y mejorar el sistema de coaching, haciendo que Imperfect sea cada vez mejor, pero ese trabajo jamás se vincula contigo.
Quién procesa tus datos
Ser transparentes y decirte qué empresas ayudan a que Imperfect funcione es lo correcto. Ninguno de nuestros proveedores de IA entrena sus modelos con tus datos.
Anthropic (Claude)
Qué haceGenera la mayoría de las respuestas de tu coachQué recibeTus mensajes y el contexto de entrenamiento que tu coach necesita para responderUbicaciónEstados UnidosAmazon Web Services (Bedrock)
Qué haceHospedaje de modelos de IAQué recibeEl mismo contexto de coaching mencionado arribaUbicaciónEstados UnidosGoogle (Gemini)
Qué haceProcesa la memoria del coach y la localización de rutas compartidasQué recibeTus comentarios, textos derivados de memoria y textos públicos de rutas compartidasUbicaciónEstados UnidosOpenAI (Whisper)
Qué haceConvierte notas de voz en textoQué recibeEl audio que grabas y su transcripción; no se guardan después de transcribirUbicaciónNo se almacenaTerra
Qué haceConecta tus dispositivos y fuentes de datos de saludQué recibeDatos de actividad y salud de tus wearables conectadosUbicaciónEstados Unidos, Reino Unido y Unión EuropeaHeylo
Qué haceChat grupal con tu coach en clubes de running y comunidadesQué recibeTus mensajes y detalles del grupoUbicaciónGoogle CloudGoogle Firebase
Qué haceAutenticación de inicio de sesión y notificaciones pushQué recibeIdentificadores de cuenta y dispositivoUbicaciónGoogle CloudRender
Qué haceEjecuta los servidores de la app y la base de datos de ImperfectQué recibeDatos de la app, en tránsito y en reposoUbicaciónEstados UnidosCloudflare
Qué haceEntrega el sitio web y guarda los recursos de los mapas de rutasQué recibePeticiones web y recursos de rutas guardadasUbicaciónRed perimetral globalAmplitude
Qué haceAnalítica de producto (qué funciones se usan)Qué recibeEventos de uso e información del dispositivo, sin datos de salud ni grabaciones de sesiónUbicaciónEstados Unidos o Unión EuropeaSentry
Qué haceDiagnóstico de fallos y erroresQué recibeReportes de error, con los datos personales ocultosUbicaciónEstados UnidosLogfire
Qué haceMonitoreo de la app para mantener el servicio al 100Qué recibeRegistros técnicos que pueden incluir contexto de la appUbicaciónEstados Unidos
Actualizado al September 2026. Si esta lista cambia, esta página cambia con ella.
Cómo la protegemos
- Cifrada en tránsito y en reposo.
- El acceso se limita a operar y mejorar el servicio.
- Cada proveedor cuenta con un acuerdo de tratamiento de datos o términos equivalentes de protección.
- Tu perfil se almacena en Estados Unidos.
Cuánto tiempo la conservamos
Llamadas a los modelos
Los proveedores de IA la conservan solo brevemente y nunca la usan para entrenamiento.
Tu memoria
Se mantiene mientras tu cuenta siga activa y se elimina cuando lo pidas o la cierres.
Registros y respaldos
Se van rotando de forma periódica. Las copias de seguridad se guardan hasta 60 días.
Tus opciones
Tus datos son tuyos. Mientras terminamos de integrar estas opciones en la app, escríbenos por correo y nos encargamos de todo.
Desconectar una fuente
Desvincula Garmin Connect, Apple Health o cualquier wearable cuando quieras.
Exportar tus datos
Pídenos una copia de los mensajes y la información que nos hayas mandado directamente. Tus datos de salud y actividad están en las apps que conectaste (como Garmin Connect, Apple Health, Coros o Clue), así que puedes exportarlos desde ahí.
Eliminar tus datos
Pídenos que borremos tu perfil y todo lo que el coach sabe de ti. Completamos el proceso en un máximo de 30 días.
¿Dudas?
Con gusto te explicamos cómo funciona todo, ya seas atleta, club o partner.