Política de privacidad

Política de privacidad

Última actualización el 10 de enero de 2026

Última actualización el 10 de enero de 2026

1. INTRODUCCIÓN


En Imperfect Wellness, Inc. (“Imperfect,” “nosotros,” “nos” o “nuestro”), nuestra misión es desbloquear el rendimiento humano y la vida saludable. Existimos para mejorar tu vida, no para invadirla. Nos tomamos muy en serio tu privacidad y queremos que entiendas cómo usamos, recopilamos y compartimos Datos Personales, así como las medidas que tomamos para proteger tus Datos Personales. “Datos Personales” significa cualquier información que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo, o información que de otro modo se considera “información personal” o “datos personales” conforme a las leyes aplicables.

Esta Política de Privacidad aplica a los Datos Personales que recopilamos sobre miembros de Imperfect y otros consumidores que interactúan con Imperfect o usan nuestros servicios, incluso al visitar nuestros sitios web o nuestras páginas de redes sociales, o al usar nuestras apps móviles, dispositivos de Imperfect o cualquier característica, contenido o aplicación ofrecidos por Imperfect en relación con lo anterior (en conjunto, los “Servicios”). Esta Política de Privacidad no cubre las prácticas de empresas o personas que no poseemos, controlamos ni administramos. No somos responsables de las políticas y prácticas de terceros, y no controlamos, operamos ni respaldamos ninguna información, producto o servicio que pueda ofrecer un tercero o que esté disponible en o a través de los Servicios. Para mayor claridad, somos responsables de las prácticas de protección de datos de nuestros encargados del tratamiento de datos (es decir, aquellos que procesan Datos Personales de los que somos responsables del tratamiento en relación con los Servicios), de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables en la jurisdicción en la que resides.

En relación con los Servicios, Imperfect puede procesar datos relacionados con la salud que constituyen “Datos de Salud del Consumidor”, según se define en las leyes estatales de EE. UU. aplicables. 


2. Cómo recopilamos datos personales

Recopilamos Datos Personales sobre ti de:


  • Tú, cuando nos proporcionas esa información directamente, como al completar tu perfil, responder a un cuestionario o comunicarte directamente con nosotros a través de atención al cliente;

  • Un dispositivo que usas;

  • Recopilación automática de datos, como cookies, objetos de almacenamiento local, web beacons y otras tecnologías similares en relación con tu uso de los Servicios;

  • Imperfect Coach cuando interactúas con Imperfect Coach y recibes respuestas de él, como se describe en la Sección 8 a continuación;

  • Clientes y socios, como empleadores, compañías de seguros, entrenadores, equipos u otras organizaciones que interactúan con nuestros Servicios; socios de marketing y publicidad, como empresas con las que hemos establecido relaciones de marketing conjunto o que nos ayudan con servicios de marketing o promoción, y que pueden proporcionarnos datos relacionados con cómo interactúas con nuestros Servicios, anuncios o comunicaciones;

  • Redes sociales, otras plataformas de terceros y cuentas, dispositivos o funciones vinculados, si interactúas con nuestras páginas en sitios de redes sociales, publicas contenido en sus sitios usando los Servicios, inicias sesión en los Servicios a través de un sitio o servicio de terceros, o de cualquier otra forma vinculas cuentas, dispositivos o funciones a tu cuenta de Imperfect; y

  • Proveedores de datos, como servicios de información y licenciantes de datos, cuando complementamos tus datos.


3. Datos personales que recopilamos


Podemos recopilar los siguientes tipos de Datos Personales:


  • Datos de contacto, como tu nombre y apellido, correo electrónico y dirección postal, y número de teléfono;

  • Datos de perfil, como el nombre de usuario y la contraseña que puedes establecer para crear una cuenta de Imperfect, así como cualquier fotografía o información que elijas incluir en tu perfil de Imperfect;

  • Comunicaciones que intercambiamos contigo, incluso cuando nos contactas por correo electrónico, en la web o en la app móvil con preguntas, comentarios o reseñas;

  • Datos de bienestar, incluidos, entre otros, métricas fisiológicas como frecuencia cardíaca en reposo, variabilidad de la frecuencia cardíaca, frecuencia respiratoria, temperatura de la piel y nivel de saturación de oxígeno en sangre; aceleración; metadatos sobre entrenamientos y sueño; el tipo de actividad física que realizas y la duración de tu actividad; datos que reflejan esfuerzo y recuperación; tu perfil fisiológico, incluido cumpleaños, identidad de género, peso, estatura, nivel de fitness/atleta (por ejemplo, profesional o recreativo); y los detalles que elijas enviar sobre tus hábitos, dieta, medicamentos y seguimiento de salud femenina. Podemos usar parte de esta información para personalizar tu experiencia con nosotros como parte de nuestros Servicios; datos de salud del consumidor, incluidos, entre otros, biomarcadores, muestras de laboratorio, resultados de laboratorio, notas clínicas y otras métricas de salud. No usamos tus datos de salud del consumidor con fines de marketing, ni vendemos esos datos a terceros.

  • Conversaciones en las que participas con Imperfect Coach, como se describe en la Sección 8 a continuación;

  • Datos de pago y transaccionales necesarios para completar tus pedidos en el sitio web o a través de los Servicios (incluido nombre, correo electrónico, información de la tarjeta de pago, número de cuenta bancaria, información de facturación) y tu historial de transacciones, aunque Imperfect no tiene acceso a los números de las tarjetas de pago. Nuestros procesadores de pago recopilarán la información financiera necesaria para procesar tus pagos de conformidad con el respectivo contrato de servicios y la política de privacidad del procesador de pagos;

  • Datos de marketing, como tus preferencias para recibir nuestras comunicaciones de marketing, y detalles sobre tu interacción con ellas (por ejemplo, los correos electrónicos de marketing que abres y los enlaces dentro de ellos en los que haces clic);

  • Datos del dispositivo, como el tipo y la versión del sistema operativo de tu computadora o dispositivo móvil, fabricante y modelo, tipo de navegador, resolución de pantalla, RAM y tamaño del disco, uso de CPU, tipo de dispositivo (por ejemplo, teléfono, tableta), dirección IP, identificadores únicos (incluidos los identificadores usados con fines publicitarios), configuración de idioma, operador móvil, información de radio/red (por ejemplo, Wi‑Fi, LTE, 3G) e información general de ubicación como ciudad, estado o área geográfica;

  • Datos de geolocalización, como GPS (geolocalización precisa), dirección IP y movimiento en ciertos tipos de ejercicio, si le das permiso a Imperfect para hacerlo; y

  • Datos de actividad en línea, como las páginas o pantallas que ves, cuánto tiempo pasaste en una página o pantalla, el sitio web que visitaste antes de visitar nuestro sitio web, las rutas de navegación entre páginas o pantallas, información sobre tu actividad en una página o pantalla, horarios de acceso y duración del acceso.


4. Cookies y tecnologías similares


Imperfect utiliza cookies y tecnologías similares como etiquetas de píxel, web beacons, GIF transparentes y JavaScript (en conjunto, “Cookies”) para permitir que nuestros servidores reconozcan tu navegador web y nos indiquen cómo y cuándo visitas y usas nuestros Servicios, así como para analizar tendencias, conocer a nuestra base de usuarios y operar y mejorar nuestros Servicios. Las Cookies son pequeños fragmentos de datos incluidos en los Servicios (como en un sitio web o en un correo electrónico) o colocados en tu computadora, tableta, teléfono o dispositivo similar cuando usas ese dispositivo para visitar nuestros Servicios. También podemos complementar la información que recopilamos de ti con información recibida de terceros, incluidos terceros que hayan colocado sus propias Cookies en tu(s) dispositivo(s). Si vives en Europa, obtendremos tu consentimiento (opt-in) antes de implementar cualquier cookie que no sea considerada, conforme a las leyes europeas, como “estrictamente necesaria” (es decir, Cookies Esenciales, como se describe a continuación).

1. INTRODUCCIÓN


En Imperfect Wellness, Inc. (“Imperfect,” “nosotros,” “nos” o “nuestro”), nuestra misión es desbloquear el rendimiento humano y la longevidad saludable. Existimos para mejorar tu vida, no para invadirla. Tomamos tu privacidad en serio y queremos que entiendas cómo usamos, recopilamos y compartimos los Datos personales y las medidas que tomamos para proteger tus Datos personales. “Datos personales” significa cualquier información que te identifique o que pueda vincularse razonablemente contigo, o cualquier información que de otro modo se considere “información personal” o “datos personales” conforme a las leyes aplicables.

Esta Política de privacidad aplica a los Datos personales que recopilamos sobre los miembros de Imperfect y otros consumidores que interactúan con Imperfect o usan nuestros servicios, incluso al visitar nuestros sitios web o nuestras páginas de redes sociales, o al usar nuestras apps móviles, dispositivos Imperfect, o cualquier función, contenido o aplicación ofrecidos por Imperfect en relación con estos (en conjunto, los “Servicios”). Esta Política de privacidad no cubre las prácticas de empresas o personas que no poseemos, controlamos ni administramos. No somos responsables de las políticas ni de las prácticas de terceros, y no controlamos, operamos ni respaldamos ninguna información, producto o servicio que pueda ofrecer terceros o ser accesible en los Servicios o a través de ellos. Para mayor claridad, somos responsables de las prácticas de protección de datos de nuestros encargados del tratamiento de datos (es decir, quienes procesan Datos personales de los cuales somos responsables del tratamiento en relación con los Servicios), de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables en la jurisdicción en la que resides.

En relación con los Servicios, Imperfect puede procesar datos relacionados con la salud que constituyen “Consumer Health Data”, según lo definido por las leyes estatales aplicables de EE. UU. 


2. Cómo recopilamos los datos personales

Recopilamos Datos personales sobre ti de:


  • Tú, cuando nos proporcionas esa información directamente, por ejemplo al completar tu perfil, responder un cuestionario o comunicarte directamente con nosotros a través de soporte al cliente;

  • Un dispositivo que usas;

  • Recopilación automática de datos, como Cookies, objetos de almacenamiento local, web beacons y otras tecnologías similares en relación con tu uso de los Servicios;

  • Imperfect Coach cuando interactúas y recibes respuestas de Imperfect Coach, como se describe en la Sección 8 a continuación;

  • Clientes y socios, como empleadores, aseguradoras, coaches, equipos u otras organizaciones que interactúan con nuestros Servicios; socios de marketing y publicidad, como empresas que han establecido relaciones de co-marketing con nosotros o nos ayudan con servicios de marketing o promoción, que pueden proporcionarnos datos relacionados con cómo interactúas con nuestros Servicios, anuncios o comunicaciones;

  • Redes sociales, otras plataformas de terceros y cuentas, dispositivos o funciones vinculados, si interactúas con nuestras páginas en sitios de redes sociales, publicas contenido en sus sitios usando los Servicios, inicias sesión en los Servicios a través de un sitio o servicio de terceros, o vinculas de otro modo cuentas, dispositivos o funciones con tu cuenta de Imperfect; y

  • Proveedores de datos, como servicios de información y licenciantes de datos, cuando complementamos tus datos.


3. Datos personales que recopilamos


Podemos recopilar los siguientes tipos de Datos personales:


  • Datos de contacto, como tu nombre y apellido, correo electrónico y dirección postal, y número de teléfono;

  • Datos de perfil, como el nombre de usuario y la contraseña que puedes establecer para crear una cuenta de Imperfect, así como cualquier fotografía o información que elijas incluir en tu perfil de Imperfect;

  • Las comunicaciones que intercambiamos contigo, incluso cuando nos contactas por correo electrónico, aplicación web o aplicación móvil con preguntas, comentarios o reseñas;

  • Datos de bienestar, incluyendo entre otros métricas fisiológicas como frecuencia cardíaca en reposo, variabilidad de la frecuencia cardíaca, frecuencia respiratoria, temperatura de la piel y nivel de saturación de oxígeno en sangre; aceleración; metadatos sobre entrenamientos y sueño; el tipo de actividad física que realizas y la duración de tu actividad; datos que reflejan carga y recuperación; tu perfil fisiológico, incluyendo fecha de nacimiento, identidad de género, peso, estatura, nivel de fitness/atleta (p. ej., profesional o recreativo); y detalles que elijas enviar sobre tus hábitos, dieta, medicamentos y seguimiento de la salud femenina. Podemos usar parte de esta información para personalizar tu experiencia con nosotros como parte de nuestros Servicios; datos de salud del consumidor, incluidos entre otros biomarcadores, muestras de laboratorio, resultados de laboratorio, notas clínicas y otras métricas de salud. No usamos tus datos de salud del consumidor con fines de marketing, ni vendemos dichos datos a terceros.

  • Las conversaciones en las que participas con el Imperfect Coach, como se describe en la Sección 8 a continuación;

  • Datos de pago y transacciones necesarios para completar tus pedidos en el sitio web o a través de los Servicios (incluyendo nombre, correo electrónico, información de la tarjeta de pago, número de cuenta bancaria, información de facturación) y tu historial de transacciones, aunque Imperfect no tiene acceso a los números de las tarjetas de pago. Nuestros procesadores de pagos recopilarán la información financiera necesaria para procesar tus pagos conforme al acuerdo de servicios y la política de privacidad respectivos del procesador de pagos;

  • Datos de marketing, como tus preferencias para recibir nuestras comunicaciones de marketing y detalles sobre tu interacción con ellas (por ejemplo, los correos electrónicos de marketing que abres y los enlaces dentro de ellos en los que haces clic);

  • Datos del dispositivo, como el tipo y versión del sistema operativo de tu computadora o dispositivo móvil, fabricante y modelo, tipo de navegador, resolución de pantalla, tamaño de RAM y disco, uso de CPU, tipo de dispositivo (p. ej., teléfono, tableta), dirección IP, identificadores únicos (incluidos los identificadores usados con fines publicitarios), configuración de idioma, operador del dispositivo móvil, información de radio/red (p. ej., Wi‑Fi, LTE, 3G) e información general de ubicación como ciudad, estado o área geográfica;

  • Datos de geolocalización, como GPS (geolocalización precisa), dirección IP y movimiento en ciertos tipos de ejercicio si permites que Imperfect lo haga; y

  • Datos de actividad en línea, como las páginas o pantallas que ves, cuánto tiempo pasaste en una página o pantalla, el sitio web que visitaste antes de visitar nuestro sitio web, las rutas de navegación entre páginas o pantallas, información sobre tu actividad en una página o pantalla, horarios de acceso y duración del acceso.


4. Cookies y tecnologías similares


Imperfect usa cookies y tecnologías similares, como pixel tags, web beacons, clear GIFs y JavaScript (en conjunto, “Cookies”), para permitir que nuestros servidores reconozcan tu navegador web y nos indiquen cómo y cuándo visitas y usas nuestros Servicios, así como para analizar tendencias, conocer mejor a nuestra base de usuarios y operar y mejorar nuestros Servicios. Las Cookies son pequeños fragmentos de datos incluidos en los Servicios (por ejemplo, en un sitio web o en un correo electrónico) o colocados en tu computadora, tableta, teléfono o dispositivo similar cuando usas ese dispositivo para visitar nuestros Servicios. También podemos complementar la información que recopilamos de ti con información recibida de terceros, incluidos terceros que hayan colocado sus propias Cookies en tu(s) dispositivo(s). Si vives en Europa, obtendremos tu consentimiento (opt-in) antes de implementar cualquier cookie que no sea una cookie considerada por las leyes europeas como “estrictamente necesaria” (es decir, Cookies Esenciales, como se describe a continuación).

4.1 Uso y tipo de cookies

Imperfect usa las siguientes cookies

4.1 Uso y tipo de cookies

Imperfect usa las siguientes cookies

  • Cookies esenciales: Las Cookies esenciales son necesarias para brindarte las funciones o Servicios que has solicitado. Por ejemplo, ciertas Cookies te permiten iniciar sesión en áreas seguras de nuestros Servicios. Desactivar estas Cookies puede hacer que algunas funciones y Servicios no estén disponibles.

  • Cookies de funcionalidad: Las Cookies funcionales se usan para registrar tus elecciones y ajustes con respecto a nuestros Servicios, mantener tus preferencias a lo largo del tiempo y reconocerte cuando vuelves a nuestros Servicios. Estas Cookies nos ayudan a personalizar nuestro contenido para ti, saludarte por tu nombre y recordar tus preferencias (por ejemplo, tu región).

  • Cookies de rendimiento/analíticas: Las Cookies de rendimiento/analíticas nos permiten entender cómo usan los usuarios nuestros Servicios al recopilar información sobre qué tan seguido un usuario interactúa con una función específica de los Servicios. Usamos estas estadísticas agregadas internamente para mejorar los Servicios. Las Cookies de rendimiento/analíticas también nos ayudan a medir el desempeño de nuestras campañas publicitarias para ayudarnos a mejorar nuestras campañas y el contenido de los Servicios para quienes interactúan con nuestra publicidad. Por ejemplo, Google, Inc. (“Google”) usa Cookies en relación con sus servicios de Google Analytics. Para obtener más información sobre cómo Google usa esta información, haz clic aquí.

  • Cookies de marketing: Las Cookies de marketing recopilan datos sobre tu actividad en línea e identifican tus intereses para que nosotros y nuestros socios publicitarios podamos ofrecerte marketing que creemos relevante para ti. Para más información, consulta la sección a continuación titulada “Anuncios basados en intereses”.

  • Cookies esenciales: Las cookies esenciales son necesarias para proporcionarte las funciones o servicios que has solicitado. Por ejemplo, ciertas cookies te permiten iniciar sesión en áreas seguras de nuestros servicios. Desactivar estas cookies puede hacer que ciertas funciones y servicios no estén disponibles.

  • Cookies de funcionalidad: Las cookies funcionales se usan para registrar tus elecciones y configuraciones respecto de nuestros servicios, mantener tus preferencias a lo largo del tiempo y reconocerte cuando vuelves a nuestros servicios. Estas cookies nos ayudan a personalizar nuestro contenido para ti, saludarte por tu nombre y recordar tus preferencias (p. ej., tu región).

  • Cookies de rendimiento/analíticas: Las cookies de rendimiento/analíticas nos permiten entender cómo los usuarios usan nuestros servicios al recopilar información sobre con qué frecuencia un usuario interactúa con una función específica de los servicios. Usamos estas estadísticas agregadas internamente para mejorar los servicios. Las cookies de rendimiento/analíticas también nos ayudan a medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias con el fin de ayudarnos a mejorar nuestras campañas y el contenido de los servicios para quienes interactúan con nuestra publicidad. Por ejemplo, Google, Inc. (“Google”) usa cookies en relación con sus servicios de Google Analytics. Para obtener más información sobre cómo Google usa esta información, haz clic aquí.

  • Cookies de marketing: Las cookies de marketing recopilan datos sobre tu actividad en línea e identifican tus intereses para que nosotros y nuestros socios publicitarios podamos ofrecerte marketing que creemos que es relevante para ti. Para obtener más información, consulta la sección a continuación titulada “Anuncios basados en intereses.”

4.2 Exclusiones del seguimiento en línea

4.2 Exclusiones del seguimiento en línea

Hay varias formas en las que puedes optar por no participar en ciertos anuncios basados en intereses y otras actividades de seguimiento en línea, que resumimos a continuación.


  • Bloquear las Cookies en tu navegador. La mayoría de los navegadores te permiten eliminar o rechazar Cookies, incluidas las Cookies usadas para publicidad basada en intereses. Para hacerlo, sigue las instrucciones en la configuración de tu navegador. Muchos navegadores aceptan Cookies de forma predeterminada hasta que cambias tu configuración. Para obtener más información sobre las Cookies, incluyendo cómo ver qué Cookies se han establecido en tu dispositivo y cómo administrarlas y eliminarlas, visita www.allaboutcookies.org.

  • Bloquear el uso del ID de publicidad en la configuración de tu dispositivo móvil. Tus dispositivos móviles pueden ofrecer ajustes que te permitan decidir sobre la recopilación, el uso o la transferencia de tu ID de publicidad asociado con tu dispositivo móvil para fines de publicidad basada en intereses.

  • Usar complementos o navegadores de privacidad. Puedes evitar que nuestros sitios web establezcan Cookies usadas para anuncios basados en intereses usando un navegador con funciones de privacidad, como Brave, o instalando complementos del navegador como Privacy Badger, Ghostery o uBlock Origin, y configurándolos para bloquear Cookies/rastreadores de terceros. También puedes darte de baja de Google Analytics descargando e instalando el complemento del navegador disponible en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

  • Exclusión en plataformas.

  • Google (AdWords): adsettings.google.com;

  • Microsoft (Bing): about.ads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads; y

  • Facebook: www.facebook.com/about/ads.

  • Herramientas de exclusión de la industria publicitaria.

  • Digital Advertising Alliance para sitios web: https://optout.aboutads.info;

  • Digital Advertising Alliance para aplicaciones móviles: https://youradchoices.com/appchoices; y

  • Network Advertising Initiative: https://optout.networkadvertising.org/.


También puedes usar estas opciones de exclusión para limitar el uso de tu información para publicidad basada en intereses por parte de las empresas participantes:

Ten en cuenta que algunas funciones de exclusión se basan en Cookies, lo que significa que cuando usas estas funciones de exclusión, se colocará en tu computadora u otro dispositivo una Cookie de exclusión que indica que no deseas recibir publicidad basada en intereses de ciertas empresas. Si borras tus Cookies, usas un navegador distinto o usas otro dispositivo, tendrás que renovar tu elección de exclusión.

Darte de baja de la publicidad basada en intereses no significa que dejarás de recibir anuncios en línea. Solo significa que esos anuncios ya no se adaptarán a tus hábitos de navegación o intereses específicos. Es posible que sigas viendo anuncios en los Servicios y relacionados con ellos.

Hay varias formas en las que puedes optar por no participar en ciertos anuncios basados en intereses y otras actividades de seguimiento en línea, que resumimos a continuación.


  • Bloquear las Cookies en tu navegador. La mayoría de los navegadores te permiten eliminar o rechazar Cookies, incluidas las Cookies usadas para publicidad basada en intereses. Para hacerlo, sigue las instrucciones en la configuración de tu navegador. Muchos navegadores aceptan Cookies de forma predeterminada hasta que cambias tu configuración. Para obtener más información sobre las Cookies, incluyendo cómo ver qué Cookies se han establecido en tu dispositivo y cómo administrarlas y eliminarlas, visita www.allaboutcookies.org.

  • Bloquear el uso del ID de publicidad en la configuración de tu dispositivo móvil. Tus dispositivos móviles pueden ofrecer ajustes que te permitan decidir sobre la recopilación, el uso o la transferencia de tu ID de publicidad asociado con tu dispositivo móvil para fines de publicidad basada en intereses.

  • Usar complementos o navegadores de privacidad. Puedes evitar que nuestros sitios web establezcan Cookies usadas para anuncios basados en intereses usando un navegador con funciones de privacidad, como Brave, o instalando complementos del navegador como Privacy Badger, Ghostery o uBlock Origin, y configurándolos para bloquear Cookies/rastreadores de terceros. También puedes darte de baja de Google Analytics descargando e instalando el complemento del navegador disponible en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

  • Exclusión en plataformas.

  • Google (AdWords): adsettings.google.com;

  • Microsoft (Bing): about.ads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads; y

  • Facebook: www.facebook.com/about/ads.

  • Herramientas de exclusión de la industria publicitaria.

  • Digital Advertising Alliance para sitios web: https://optout.aboutads.info;

  • Digital Advertising Alliance para aplicaciones móviles: https://youradchoices.com/appchoices; y

  • Network Advertising Initiative: https://optout.networkadvertising.org/.


También puedes usar estas opciones de exclusión para limitar el uso de tu información para publicidad basada en intereses por parte de las empresas participantes:

Ten en cuenta que algunas funciones de exclusión se basan en Cookies, lo que significa que cuando usas estas funciones de exclusión, se colocará en tu computadora u otro dispositivo una Cookie de exclusión que indica que no deseas recibir publicidad basada en intereses de ciertas empresas. Si borras tus Cookies, usas un navegador distinto o usas otro dispositivo, tendrás que renovar tu elección de exclusión.

Darte de baja de la publicidad basada en intereses no significa que dejarás de recibir anuncios en línea. Solo significa que esos anuncios ya no se adaptarán a tus hábitos de navegación o intereses específicos. Es posible que sigas viendo anuncios en los Servicios y relacionados con ellos.

5. Cómo usamos los datos personales
Procesamos y usamos los Datos personales para los siguientes fines:

Prestación de servicios, incluyendo para:


  • Proporcionar, operar, mejorar, desarrollar, comprender y personalizar los Servicios y nuestro negocio, incluyendo pruebas, investigación, análisis y desarrollo de productos;

  • Satisfacer la razón por la que nos proporcionaste la información, incluyendo la entrega de los Servicios y la respuesta y cumplimiento de solicitudes;

  • Comunicarnos contigo acerca de los Servicios, incluyendo anuncios, actualizaciones u ofertas de los Servicios;

  • Brindar soporte y asistencia para los Servicios;

  • Crear y administrar tu cuenta u otros perfiles de usuario;

  • Personalizar el contenido del sitio web y las comunicaciones según tus preferencias; y

  • Procesar pedidos, membresías u otras transacciones.


Investigación y desarrollo. Podemos crear y usar datos agregados o Datos desidentificados a partir de los Datos personales que recopilamos, con fines de mejora del negocio, incluyendo para analizar la eficacia de los Servicios, para mejorar y agregar funciones a los Servicios, y para analizar el comportamiento general y las características de los usuarios de los Servicios. También usamos datos de bienestar desidentificados con fines de investigación para ayudarnos a nosotros y a nuestros socios de investigación a responder preguntas importantes sobre el rendimiento humano y crear una experiencia aún mejor para nuestros miembros al identificar hallazgos innovadores y ofrecer nuevo contenido y funciones del producto.

Marketing directo y publicidad. Podemos usar datos de los Datos personales que recopilamos y ciertos datos recopilados cuando navegas por nuestro sitio web, para enviarte ofertas directas u otros mensajes de marketing o para anunciar los Servicios u otras ofertas de productos de Imperfect.


  • Publicidad basada en intereses. Contratamos a nuestros socios publicitarios, incluyendo empresas publicitarias de terceros y empresas de redes sociales, para anunciar nuestros Servicios. Nosotros y nuestros socios publicitarios podemos usar Cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tu interacción a lo largo del tiempo en la web, nuestras comunicaciones y otros servicios en línea, y podemos usar esa información para mostrar anuncios en línea. Cumplimos con los Principios de autorregulación de la Digital Advertising Alliance para la publicidad conductual en línea. Para obtener más información sobre los programas de autorregulación de la industria y otra información y opciones sobre anuncios basados en intereses, consulta la sección anterior titulada “Exclusiones del rastreo en línea”.


Cumplimiento y protección, incluyendo para:


  • Proteger contra o disuadir acciones fraudulentas, ilegales o dañinas y mantener la seguridad, protección e integridad de nuestros Servicios;

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales o contractuales, hacerlas cumplir, resolver disputas y hacer valer nuestros Términos de uso y Términos de venta;

  • Auditar nuestros procesos internos para verificar el cumplimiento de requisitos legales y contractuales, así como de políticas internas;

  • Proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, los tuyos o los de terceros (incluyendo mediante la formulación y defensa de reclamaciones legales); y

  • Responder a solicitudes de las autoridades y según lo requiera o permita la ley aplicable, órdenes judiciales o regulaciones gubernamentales.



6. Cómo compartimos los datos personales

Podemos compartir tus Datos personales con:


  • Proveedores de servicios, como procesadores de pagos, proveedores que anuncian nuestros Servicios u otros productos de Imperfect, consultores de seguridad y prevención de fraude, proveedores de hosting y otros proveedores de tecnología y comunicaciones, nuestro socio externo de Modelo de Lenguaje Grande (“LLM”) que impulsa a Imperfect Coach (como se describe en la Sección 8 a continuación), proveedores de análisis, y personal de ampliación de equipo y contratistas, que nos prestan servicios a nosotros o en nuestro nombre;

  • Socios publicitarios que pueden recopilar información en nuestro sitio web a través de Cookies y otras tecnologías automatizadas, incluso para los fines de publicidad basada en intereses descritos anteriormente. 

  • Socios externos de laboratorios o proveedores de salud

  • Asesores profesionales, como abogados, auditores, banqueros y aseguradoras, cuando sea necesario en el curso de los servicios profesionales que nos prestan;

  • Autoridades y otros, incluyendo fuerzas del orden, autoridades gubernamentales y particulares que, de buena fe, consideramos necesarios o adecuados para cumplir con la ley o el proceso legal;

  • Cesionarios del negocio, como adquirentes y otros participantes relevantes en transacciones comerciales (o diligencias o negociaciones para dichas transacciones) que impliquen una desinversión corporativa, fusión, consolidación, adquisición, reorganización, venta u otra disposición de la totalidad o parte del negocio o activos de, o de participaciones accionarias en, Imperfect o nuestras afiliadas (incluyendo, en relación con una quiebra o procedimientos similares);

  • Distribuidores y minoristas de nuestros Servicios u otros productos de Imperfect; y

  • Afiliadas de Imperfect.


7. Cómo puedes compartir datos personales a través de los servicios

Dependiendo de cómo uses los Servicios, puedes compartir Datos personales con:


  • Otros usuarios de los Servicios. Cuando haces que los Datos personales sean visibles para otros usuarios de los Servicios, pueden volverse públicos y cualquiera puede recopilarlos, verlos y usarlos;

  • Plataformas de redes sociales de terceros, o cuentas, dispositivos o funciones vinculadas, cuando eliges conectar tu cuenta en esos servicios con tu cuenta de Imperfect o publicar contenido en redes sociales;

  • Entidades administradoras. Si tu uso de los Servicios es en nombre de o está administrado por una entidad administradora, como un coach, equipo, organismo organizador u otra entidad con la que estés afiliado, la información de tu cuenta y los Datos personales pueden compartirse con la entidad administradora sujeto a tu consentimiento, y por la presente aceptas que esa entidad administradora permita que esa información se comparta públicamente, sujeto a cualquier función de los Servicios que anule expresamente ese control. La entidad administradora determinará cómo se comparte la información y el contenido relevantes; y

  • Programas corporativos de bienestar. Si usas los Servicios en relación con un empleador o un programa corporativo de bienestar organizacional, podemos compartir tu información con esa organización sujeto a tu consentimiento. Por lo general, solo compartiremos datos agregados con estas organizaciones.

  • Laboratorios o proveedores de atención médica de terceros. Podemos compartir tus Datos personales con dichos terceros sujeto a tu consentimiento explícito. 


8. Imperfect coach, IA para servicios de membresía y tecnología de IA de terceros

5. Cómo usamos los datos personales
Procesamos y usamos los Datos personales para los siguientes fines:

Prestación de servicios, incluyendo para:


  • Proporcionar, operar, mejorar, desarrollar, comprender y personalizar los Servicios y nuestro negocio, incluyendo pruebas, investigación, análisis y desarrollo de productos;

  • Satisfacer la razón por la que nos proporcionaste la información, incluyendo la entrega de los Servicios y la respuesta y cumplimiento de solicitudes;

  • Comunicarnos contigo acerca de los Servicios, incluyendo anuncios, actualizaciones u ofertas de los Servicios;

  • Brindar soporte y asistencia para los Servicios;

  • Crear y administrar tu cuenta u otros perfiles de usuario;

  • Personalizar el contenido del sitio web y las comunicaciones según tus preferencias; y

  • Procesar pedidos, membresías u otras transacciones.


Investigación y desarrollo. Podemos crear y usar datos agregados o Datos desidentificados a partir de los Datos personales que recopilamos, con fines de mejora del negocio, incluyendo para analizar la eficacia de los Servicios, para mejorar y agregar funciones a los Servicios, y para analizar el comportamiento general y las características de los usuarios de los Servicios. También usamos datos de bienestar desidentificados con fines de investigación para ayudarnos a nosotros y a nuestros socios de investigación a responder preguntas importantes sobre el rendimiento humano y crear una experiencia aún mejor para nuestros miembros al identificar hallazgos innovadores y ofrecer nuevo contenido y funciones del producto.

Marketing directo y publicidad. Podemos usar datos de los Datos personales que recopilamos y ciertos datos recopilados cuando navegas por nuestro sitio web, para enviarte ofertas directas u otros mensajes de marketing o para anunciar los Servicios u otras ofertas de productos de Imperfect.


  • Publicidad basada en intereses. Contratamos a nuestros socios publicitarios, incluyendo empresas publicitarias de terceros y empresas de redes sociales, para anunciar nuestros Servicios. Nosotros y nuestros socios publicitarios podemos usar Cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tu interacción a lo largo del tiempo en la web, nuestras comunicaciones y otros servicios en línea, y podemos usar esa información para mostrar anuncios en línea. Cumplimos con los Principios de autorregulación de la Digital Advertising Alliance para la publicidad conductual en línea. Para obtener más información sobre los programas de autorregulación de la industria y otra información y opciones sobre anuncios basados en intereses, consulta la sección anterior titulada “Exclusiones del rastreo en línea”.


Cumplimiento y protección, incluyendo para:


  • Proteger contra o disuadir acciones fraudulentas, ilegales o dañinas y mantener la seguridad, protección e integridad de nuestros Servicios;

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales o contractuales, hacerlas cumplir, resolver disputas y hacer valer nuestros Términos de uso y Términos de venta;

  • Auditar nuestros procesos internos para verificar el cumplimiento de requisitos legales y contractuales, así como de políticas internas;

  • Proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, los tuyos o los de terceros (incluyendo mediante la formulación y defensa de reclamaciones legales); y

  • Responder a solicitudes de las autoridades y según lo requiera o permita la ley aplicable, órdenes judiciales o regulaciones gubernamentales.



6. Cómo compartimos los datos personales

Podemos compartir tus Datos personales con:


  • Proveedores de servicios, como procesadores de pagos, proveedores que anuncian nuestros Servicios u otros productos de Imperfect, consultores de seguridad y prevención de fraude, proveedores de hosting y otros proveedores de tecnología y comunicaciones, nuestro socio externo de Modelo de Lenguaje Grande (“LLM”) que impulsa a Imperfect Coach (como se describe en la Sección 8 a continuación), proveedores de análisis, y personal de ampliación de equipo y contratistas, que nos prestan servicios a nosotros o en nuestro nombre;

  • Socios publicitarios que pueden recopilar información en nuestro sitio web a través de Cookies y otras tecnologías automatizadas, incluso para los fines de publicidad basada en intereses descritos anteriormente. 

  • Socios externos de laboratorios o proveedores de salud

  • Asesores profesionales, como abogados, auditores, banqueros y aseguradoras, cuando sea necesario en el curso de los servicios profesionales que nos prestan;

  • Autoridades y otros, incluyendo fuerzas del orden, autoridades gubernamentales y particulares que, de buena fe, consideramos necesarios o adecuados para cumplir con la ley o el proceso legal;

  • Cesionarios del negocio, como adquirentes y otros participantes relevantes en transacciones comerciales (o diligencias o negociaciones para dichas transacciones) que impliquen una desinversión corporativa, fusión, consolidación, adquisición, reorganización, venta u otra disposición de la totalidad o parte del negocio o activos de, o de participaciones accionarias en, Imperfect o nuestras afiliadas (incluyendo, en relación con una quiebra o procedimientos similares);

  • Distribuidores y minoristas de nuestros Servicios u otros productos de Imperfect; y

  • Afiliadas de Imperfect.


7. Cómo puedes compartir datos personales a través de los servicios

Dependiendo de cómo uses los Servicios, puedes compartir Datos personales con:


  • Otros usuarios de los Servicios. Cuando haces que los Datos personales sean visibles para otros usuarios de los Servicios, pueden volverse públicos y cualquiera puede recopilarlos, verlos y usarlos;

  • Plataformas de redes sociales de terceros, o cuentas, dispositivos o funciones vinculadas, cuando eliges conectar tu cuenta en esos servicios con tu cuenta de Imperfect o publicar contenido en redes sociales;

  • Entidades administradoras. Si tu uso de los Servicios es en nombre de o está administrado por una entidad administradora, como un coach, equipo, organismo organizador u otra entidad con la que estés afiliado, la información de tu cuenta y los Datos personales pueden compartirse con la entidad administradora sujeto a tu consentimiento, y por la presente aceptas que esa entidad administradora permita que esa información se comparta públicamente, sujeto a cualquier función de los Servicios que anule expresamente ese control. La entidad administradora determinará cómo se comparte la información y el contenido relevantes; y

  • Programas corporativos de bienestar. Si usas los Servicios en relación con un empleador o un programa corporativo de bienestar organizacional, podemos compartir tu información con esa organización sujeto a tu consentimiento. Por lo general, solo compartiremos datos agregados con estas organizaciones.

  • Laboratorios o proveedores de atención médica de terceros. Podemos compartir tus Datos personales con dichos terceros sujeto a tu consentimiento explícito. 


8. Imperfect coach, IA para servicios de membresía y tecnología de IA de terceros

8.1 Imperfect coach

8.1 Imperfect coach

Imperfect Coach es una función de IA generativa diseñada para ayudarte a definir tus metas y avanzar hacia ellas, entender conceptos de Imperfect, ofrecerte orientación educativa e integrarse con el resto de tu experiencia en Imperfect. Imperfect Coach crea una experiencia de coaching al combinar tus métricas de Imperfect, como tus puntajes de strain, recovery o sueño, con la ciencia de Imperfect para ayudarte a optimizar tu salud, condición física y rendimiento. Ten en cuenta que Imperfect Coach aprovecha tecnología de IA de terceros proporcionada por nuestro socio de LLM. Las respuestas de Imperfect Coach se basan en tus indicaciones y en la información relevante recopilada a través de tus métricas de Imperfect. Por ejemplo, si le haces a Imperfect Coach una pregunta relacionada con el sueño, entonces Imperfect Coach te dará tips personalizados para mejorar tu sueño con base en tus datos de sueño anonimizados recopilados a través de los Servicios.

Exigimos que nuestro socio de LLM use tus métricas de Imperfect únicamente para permitir que Imperfect Coach genere contenido para ti. Nos hemos asegurado de que nuestro socio de LLM no almacene ni conserve ninguno de tus Datos Personales, ni use ninguna métrica de Imperfect para entrenar algoritmos o tecnología de LLM. Solo compartiremos métricas de Imperfect anonimizadas con nuestro socio de LLM. Por favor, no compartas información identificable, como tu nombre, en las conversaciones con Imperfect Coach.

Imperfect puede conservar el historial de tus conversaciones con Imperfect Coach para asegurarse de que sigas teniendo acceso a conversaciones anteriores mientras usas la función. Cuando vuelvas a revisar temas de chats anteriores, Imperfect puede compartir el contexto de tus conversaciones previas con nuestro socio de LLM para crear una mejor experiencia para ti. Puedes eliminar tus datos de chat de Imperfect Coach en cualquier momento tocando el ícono de chat en Imperfect Coach para ver el historial de tus conversaciones y deslizando hacia la izquierda las conversaciones que quieras eliminar, o enviando una solicitud a Membership Services para eliminar tus datos.

Ten en cuenta que los empleados de Imperfect solo accederán a tus Datos Personales cuando sea necesario para brindar servicios y soporte. Esto puede incluir recopilar información sobre tu experiencia con Imperfect Coach para evaluar su desempeño y mejorar Imperfect Coach y otras ofertas de productos. En caso de que Imperfect Coach sugiera conectarte con Membership Services, puedes optar por que tu solicitud de soporte se envíe automáticamente a nuestro equipo. En ese caso, nuestro equipo de soporte solo tendrá acceso a esa conversación específica para ofrecerte la mejor ayuda.

Imperfect Coach es una función de IA generativa diseñada para ayudarte a definir tus metas y avanzar hacia ellas, entender conceptos de Imperfect, ofrecerte orientación educativa e integrarse con el resto de tu experiencia en Imperfect. Imperfect Coach crea una experiencia de coaching al combinar tus métricas de Imperfect, como tus puntajes de strain, recovery o sueño, con la ciencia de Imperfect para ayudarte a optimizar tu salud, condición física y rendimiento. Ten en cuenta que Imperfect Coach aprovecha tecnología de IA de terceros proporcionada por nuestro socio de LLM. Las respuestas de Imperfect Coach se basan en tus indicaciones y en la información relevante recopilada a través de tus métricas de Imperfect. Por ejemplo, si le haces a Imperfect Coach una pregunta relacionada con el sueño, entonces Imperfect Coach te dará tips personalizados para mejorar tu sueño con base en tus datos de sueño anonimizados recopilados a través de los Servicios.

Exigimos que nuestro socio de LLM use tus métricas de Imperfect únicamente para permitir que Imperfect Coach genere contenido para ti. Nos hemos asegurado de que nuestro socio de LLM no almacene ni conserve ninguno de tus Datos Personales, ni use ninguna métrica de Imperfect para entrenar algoritmos o tecnología de LLM. Solo compartiremos métricas de Imperfect anonimizadas con nuestro socio de LLM. Por favor, no compartas información identificable, como tu nombre, en las conversaciones con Imperfect Coach.

Imperfect puede conservar el historial de tus conversaciones con Imperfect Coach para asegurarse de que sigas teniendo acceso a conversaciones anteriores mientras usas la función. Cuando vuelvas a revisar temas de chats anteriores, Imperfect puede compartir el contexto de tus conversaciones previas con nuestro socio de LLM para crear una mejor experiencia para ti. Puedes eliminar tus datos de chat de Imperfect Coach en cualquier momento tocando el ícono de chat en Imperfect Coach para ver el historial de tus conversaciones y deslizando hacia la izquierda las conversaciones que quieras eliminar, o enviando una solicitud a Membership Services para eliminar tus datos.

Ten en cuenta que los empleados de Imperfect solo accederán a tus Datos Personales cuando sea necesario para brindar servicios y soporte. Esto puede incluir recopilar información sobre tu experiencia con Imperfect Coach para evaluar su desempeño y mejorar Imperfect Coach y otras ofertas de productos. En caso de que Imperfect Coach sugiera conectarte con Membership Services, puedes optar por que tu solicitud de soporte se envíe automáticamente a nuestro equipo. En ese caso, nuestro equipo de soporte solo tendrá acceso a esa conversación específica para ofrecerte la mejor ayuda.

8.2 Servicios de membresía con IA

8.2 Servicios de membresía con IA

El Servicio de membresía de Imperfect incluye una función de IA generativa diseñada para ayudarte a recibir soporte para miembros.

Membership Services usa tecnología de IA de terceros proporcionada por nuestro socio de LLM. Las respuestas de Membership Services se basan en tus indicaciones y en la información relevante recopilada a través de tu membresía de Imperfect. Por ejemplo, si le haces a Membership Services una pregunta sobre tu pedido, Membership Services se basará en tus registros de compra.

Exigimos que nuestro socio de LLM use tus métricas de Imperfect únicamente con el fin de permitir que la IA de Membership Services genere contenido para ti. Nos hemos asegurado de que nuestro socio de LLM tenga una “política de cero retención/cero entrenamiento” con respecto a tus métricas de Imperfect, lo que significa que nuestro socio de LLM no almacenará ni conservará ninguna de las métricas de Imperfect que reciba a través de tu uso de Membership Services, y que tampoco usará ninguna de las métricas de Imperfect que reciba para entrenar algoritmos ni tecnología de LLM.

Solo compartiremos métricas de Imperfect desidentificadas con nuestro socio de LLM.

Imperfect puede conservar el historial de tus conversaciones con Membership Services para asegurarse de que sigas teniendo acceso a conversaciones anteriores mientras usas la función. Cuando vuelvas a revisar temas de chats anteriores, Imperfect puede compartir el contexto de tus conversaciones previas con Membership Services para crear una mejor experiencia para ti.

De acuerdo con nuestros Principios de Privacidad, los empleados de Imperfect solo accederán a los Datos Personales de los miembros cuando sea necesario para brindar servicios y soporte, lo que puede incluir recopilar información sobre tu experiencia con Membership Services para evaluar el desempeño y mejorar la IA de Membership Services y otras ofertas de producto.

El Servicio de membresía de Imperfect incluye una función de IA generativa diseñada para ayudarte a recibir soporte para miembros.

Membership Services usa tecnología de IA de terceros proporcionada por nuestro socio de LLM. Las respuestas de Membership Services se basan en tus indicaciones y en la información relevante recopilada a través de tu membresía de Imperfect. Por ejemplo, si le haces a Membership Services una pregunta sobre tu pedido, Membership Services se basará en tus registros de compra.

Exigimos que nuestro socio de LLM use tus métricas de Imperfect únicamente con el fin de permitir que la IA de Membership Services genere contenido para ti. Nos hemos asegurado de que nuestro socio de LLM tenga una “política de cero retención/cero entrenamiento” con respecto a tus métricas de Imperfect, lo que significa que nuestro socio de LLM no almacenará ni conservará ninguna de las métricas de Imperfect que reciba a través de tu uso de Membership Services, y que tampoco usará ninguna de las métricas de Imperfect que reciba para entrenar algoritmos ni tecnología de LLM.

Solo compartiremos métricas de Imperfect desidentificadas con nuestro socio de LLM.

Imperfect puede conservar el historial de tus conversaciones con Membership Services para asegurarse de que sigas teniendo acceso a conversaciones anteriores mientras usas la función. Cuando vuelvas a revisar temas de chats anteriores, Imperfect puede compartir el contexto de tus conversaciones previas con Membership Services para crear una mejor experiencia para ti.

De acuerdo con nuestros Principios de Privacidad, los empleados de Imperfect solo accederán a los Datos Personales de los miembros cuando sea necesario para brindar servicios y soporte, lo que puede incluir recopilar información sobre tu experiencia con Membership Services para evaluar el desempeño y mejorar la IA de Membership Services y otras ofertas de producto.

9. Tus opciones

Acceder, actualizar, corregir, darte de baja o eliminar. Cuando inicias sesión en tu cuenta, puedes acceder y, en algunos casos, editar o eliminar cierta información que nos has proporcionado, como tu nombre y apellido, nombre de usuario y contraseña, correo electrónico y dirección postal, y otra información de tu perfil. Sin embargo, cuando actualizas información, podemos conservar una copia de la información no revisada en nuestros registros. Puedes solicitar acceso a tu cuenta o la eliminación total de tu cuenta y de los datos correspondientes contactando a privacy@imperfect.co. Es posible que te pidamos completar un formulario de verificación relacionado con esa solicitud de acceso o eliminación para asegurarnos de que tengas la autoridad para acceder o eliminar tu cuenta. Es posible que necesitemos conservar ciertos Datos Personales en nuestros registros, así como datos agregados o desidentificados derivados de tus Datos Personales o que los incorporen y que no te identifiquen después de que los actualices o elimines.

Configuración de privacidad. Puedes cambiar cierta configuración de privacidad, como si eres visible en Imperfect por tu nombre o nombre de usuario, si bajas hasta Configuración, ubicada en la página del Menú Principal de la aplicación móvil de Imperfect, y seleccionas “Privacidad”, donde puedes elegir hacerte privado o visible para búsqueda.

Notificaciones push y permisos del dispositivo. Puedes cambiar tu configuración relacionada con notificaciones push y permisos del dispositivo a través de la configuración de tu dispositivo móvil.

Datos de geolocalización. Puedes permitir o no que Imperfect recopile datos de geolocalización habilitando o deshabilitando los servicios de ubicación en tu dispositivo móvil. Si decides no otorgar a Imperfect acceso a estos datos, no podremos proporcionarte ciertos Servicios, capacidades o funciones.

Datos de bienestar. Puedes desactivar la recopilación de ciertos datos de bienestar desvinculando tu dispositivo wearable de tu dispositivo móvil. En este caso, no podremos proporcionarte ciertos Servicios, capacidades o funciones.

Comunicaciones de marketing. Puedes darte de baja de correos electrónicos y otras comunicaciones relacionadas con marketing siguiendo las instrucciones para darse de baja o cancelar la suscripción que se incluyen en el mensaje relacionado con marketing. No puedes darte de baja de ciertos correos electrónicos no relacionados con marketing sobre los Servicios.

Exclusiones de seguimiento en línea. Hay varias formas en que puedes excluirte de cierta publicidad basada en intereses y otras actividades de seguimiento en línea, las cuales resumimos en la sección “Exclusiones de seguimiento en línea” de arriba.

No rastrear. Algunos navegadores de internet pueden estar configurados para enviar señales de “No rastrear” a los servicios en línea. Actualmente, los Servicios no admiten solicitudes de “No rastrear” ni señales similares. Para obtener más información sobre “No rastrear”, visita http://www.allaboutdnt.com.


10. Otros sitios y servicios


Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web y otros servicios en línea operados por terceros. Además, nuestro contenido puede integrarse en páginas web u otros servicios en línea que no están asociados con nosotros. Estos enlaces e integraciones no constituyen un respaldo ni una representación de que estemos afiliados con algún tercero. No controlamos aplicaciones móviles, sitios web ni servicios en línea ofrecidos u operados por terceros, y no somos responsables de sus acciones. Puedes conocer y controlar cómo estos terceros usan y comparten Datos Personales, incluso con Imperfect, revisando sus avisos de privacidad y ejerciendo las opciones de privacidad que el tercero pueda ofrecer.


11. Seguridad de los datos y conservación de los datos personales


Empleamos una serie de medidas de seguridad físicas, técnicas, organizativas y administrativas diseñadas para proteger los Datos Personales que recopilamos. Aunque nos esforzamos por proteger la privacidad de tu cuenta y de otros Datos Personales que conservamos en nuestros registros, ninguna medida de seguridad es infalible y no podemos garantizar la seguridad de tus Datos Personales.

Conservamos los Datos Personales durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad, mientras tengamos una necesidad comercial para hacerlo o según lo requiera la ley (por ejemplo, para fines fiscales, legales, contables u otros), lo que sea más largo.


12. Datos personales de menores


Si eres menor de la edad para dar consentimiento al intercambio de datos, según corresponda en tu jurisdicción, por favor no intentes registrarte en los Servicios ni enviarnos ningún Dato Personal sobre ti. Si descubrimos que hemos recopilado Datos Personales de un menor de la edad para dar consentimiento al intercambio de datos, según corresponda en la jurisdicción, eliminaremos esa información lo antes posible. Si crees que un menor de la edad para dar consentimiento al intercambio de datos, según corresponda en tu jurisdicción, pudo habernos proporcionado Datos Personales, contáctanos en privacy@Imperfect.com.


13. Cambios a esta Política de Privacidad


Estamos buscando constantemente mejorar nuestros Servicios, por lo que es posible que necesitemos cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en el sitio web de Imperfect y estarán disponibles en otros Servicios de Imperfect. Te avisaremos sobre cambios importantes colocando un aviso en el sitio web de Imperfect, enviándote un correo electrónico y/o por algún otro medio. 


14. Contáctanos


Si tienes alguna pregunta o inquietud respecto a nuestras políticas de privacidad, envíanos un mensaje detallado a privacy@Imperfect.com

Imperfect Wellness, Inc., 1325 Howard Ave #265, Burlingame, CA 94010, USA


15. Aviso de privacidad específico para ciertos estados de EE. UU.


Si vives en California, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Tennessee, Texas, Utah y Virginia, la ley de tu estado puede otorgarte los siguientes derechos:


  • Información: La Política de Privacidad describe los tipos de Datos Personales (incluida la “Información Personal” según se define en las leyes aplicables) que recopilamos en la sección “Datos Personales que recopilamos ” de arriba y las fuentes a través de las cuales recopilamos Datos Personales en la sección “Cómo recopilamos Datos Personales ” de arriba. Describimos los fines para los que usamos y compartimos estos datos en la sección “Cómo usamos los Datos Personales” de arriba y en la sección “Cómo compartimos los Datos Personales” de arriba.

  • Acceso: Puedes solicitar una copia de los Datos Personales que conservamos sobre ti.

  • Eliminación: Puedes solicitar que eliminemos los Datos Personales que hemos recopilado de ti.

  • Corrección: Puedes pedir que corrijamos inexactitudes en tus Datos Personales.

  • Exclusión de la venta y el intercambio de tus Datos Personales: Puedes pedir excluirte de la venta o el intercambio de tus Datos Personales, del procesamiento de tus Datos Personales con fines de publicidad dirigida y/o de la elaboración de perfiles para decisiones que produzcan efectos legales o de importancia similar, lo cual puedes ejercer según las instrucciones de la sección “Exclusiones de seguimiento en línea” de la Política de Privacidad.

  • Apelación: Es posible que se te permita apelar nuestra decisión si negamos tu solicitud.


Además, y como se indica a continuación, la ley de California nos exige identificar, para el periodo de 12 meses anterior a la fecha de esta Política de Privacidad, qué información podemos haber “vendido” o “compartido” sobre ti. Durante el periodo de 12 meses anterior a la fecha de esta Política de Privacidad, Imperfect no ha vendido ningún Dato Personal. No vendemos Datos Personales. Durante el periodo de 12 meses anterior a la fecha de esta Política de Privacidad, Imperfect solo ha compartido Datos Personales como se describe arriba. Como explicamos en esta Política de Privacidad, usamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para analizar el tráfico y el uso del sitio web y de la aplicación, y para facilitar la publicidad. Para limitar el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento, revisa las instrucciones proporcionadas en la sección “Exclusiones de seguimiento en línea”. También puedes indicarnos que compartamos tus datos, como se describe en la sección “Cómo compartes Datos Personales a través de los Servicios” de la Política de Privacidad.


Tienes derecho a ejercer los derechos descritos arriba sin discriminación.

Ejercicio de tus derechos. Para ejercer estos derechos, puedes enviar solicitudes de la siguiente manera:


  • Para solicitar acceso, corrección o eliminación de Datos Personales recopilados a través de tu uso de los Servicios, envíanos un correo electrónico a privacy@imperfect.co.

  • Para saber cómo excluirte de anuncios basados en intereses y otro seguimiento en línea, consulta la sección “Exclusiones de seguimiento en línea” de la Política de Privacidad.

  • Para verificar tu identidad antes de responder a tus solicitudes, podemos pedirte que confirmes información que tenemos registrada sobre ti o sobre tus interacciones con nosotros. Cuando pidamos Datos Personales adicionales para verificar tu identidad, solo los usaremos para verificar tu identidad o tu autoridad para hacer la solicitud en nombre de otro consumidor.

  • Agentes autorizados: Puedes autorizar a un “agente autorizado” para que envíe solicitudes en tu nombre. Tu agente autorizado puede enviar solicitudes de la misma manera, aunque podemos pedirle que presente una autorización escrita y firmada para actuar en tu nombre, y también se te puede pedir que verifiques de manera independiente tu identidad con nosotros y confirmes que le has dado permiso al agente para enviar la solicitud.


Ten en cuenta que solo estamos obligados a atender solicitudes de acceso dos veces en un periodo de 12 meses.

California Shine the Light. Esta Política de Privacidad describe cómo podemos compartir tus Datos Personales con fines de marketing. Si vives en California, la ley Shine the Light te permite solicitar y obtener de nosotros, una vez por año calendario, información sobre cualquier Información Personal tuya compartida con terceros para sus propios fines de marketing directo, incluidas las categorías de información y los nombres y direcciones de esas empresas con las que hemos compartido dicha información. Para solicitar esta información y para cualquier otra pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad y el cumplimiento con la ley de California, comunícate con nosotros mediante el formulario de contacto en nuestro sitio web.


16. Aviso de privacidad para residentes europeos


Si vives en Europa, es posible que tengas derechos adicionales bajo el Reglamento General de Protección de Datos (el “GDPR”) y otras leyes europeas de protección de datos y privacidad electrónica. En la medida en que exista algún conflicto entre las disposiciones establecidas en esta Sección 16 y cualquier otra disposición de esta Política de Privacidad, prevalecerá la primera en la medida de dicho conflicto.

Responsable y representantes europeos. Imperfect Wellness, Inc. será el responsable del tratamiento de tus Datos Personales procesados en relación con los Servicios. Nuestra información de contacto es la siguiente: Imperfect Wellness, Inc. 1325 Howard Ave #265, Burlingame, CA 94010, USA.

Bases legales para el tratamiento. La sección “Cómo usamos los Datos Personales” de arriba explica cómo usamos tus Datos Personales. Solo procesaremos tus Datos Personales si contamos con una base legal para hacerlo. Las bases legales para el tratamiento incluyen el consentimiento, la necesidad contractual y nuestros “intereses legítimos” o el interés legítimo de otros, pero dependerán del tipo de Datos Personales y del contexto específico en el que los procesemos. Sin embargo, las bases legales en las que normalmente nos apoyamos para cada categoría de actividad de tratamiento se indican a continuación.


  • Prestación del servicio: El tratamiento es necesario para cumplir nuestro contrato o para tomar medidas que solicites antes de utilizar nuestros Servicios. Cuando no podamos procesar tus Datos Personales según lo requiera la operación de los Servicios por motivos de necesidad contractual, procesamos tu información personal para este fin con base en nuestro interés legítimo de brindarte los productos o Servicios que accedes y solicitas.

  • Investigación y desarrollo: Estas actividades constituyen nuestros intereses legítimos.

  • Marketing y publicidad: El tratamiento se basa en tu consentimiento cuando dicho consentimiento es requerido por la ley aplicable. Cuando dicha ley no requiera ese consentimiento, procesamos tu información personal para estos fines con base en nuestros intereses legítimos de promover nuestro negocio.

  • Cumplimiento y protección: De vez en cuando, también podemos necesitar procesar Datos Personales para cumplir con una obligación legal, si es necesario para proteger los intereses vitales tuyos o de otros titulares de datos, o si es necesario para una tarea realizada en interés público.

  • Consentimiento: En la medida en que los datos de bienestar que recopilamos se consideren datos de salud del consumidor u otra categoría especial de Datos Personales sujeta al GDPR, te pediremos tu consentimiento explícito para procesar estos datos. Puedes usar la configuración y herramientas de tu cuenta para retirar tu consentimiento en cualquier momento, incluso desvinculando tu Imperfect Strap, dejando de usar una función, eliminando nuestro acceso a un servicio de terceros o eliminando tus datos o tu cuenta. Además, en algunos casos, como cuando nos indicas que los compartamos, procesamos Datos Personales con base en el consentimiento que nos otorgas expresamente en el momento en que recopilamos dichos datos. Cuando procesamos Datos Personales con base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento de la manera indicada al momento de dar el consentimiento o como se enumera en nuestros Servicios.


Podemos usar tus Datos Personales por razones no descritas en esta Política de Privacidad cuando lo permita la ley y cuando la razón sea compatible con el propósito para el que los recopilamos. Si necesitamos usar tus Datos Personales para un propósito no relacionado, te notificaremos y explicaremos la base legal aplicable.

Conservación. Para determinar el periodo de conservación apropiado de tus Datos Personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de la información, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de tus Datos Personales, los fines para los que procesamos tus Datos Personales y si podemos lograr esos fines por otros medios, y los requisitos legales aplicables.

Toma de decisiones totalmente automatizada. Sí tomamos decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado que involucra datos personales, incluida la elaboración de perfiles, que producen efectos legales o te afectan de manera igualmente significativa, incluso en relación con las actividades de procesamiento de datos personales descritas en la Sección 8 de arriba.


Derechos del titular de los datos. Tienes ciertos derechos con respecto a tus Datos Personales, incluidos:


  • Acceso. Puedes solicitar más información sobre los Datos Personales que tenemos sobre ti y solicitar una copia de dichos Datos Personales. También puedes acceder a ciertos Datos Personales iniciando sesión en tu cuenta.

  • Rectificación. Si crees que algún Dato Personal que tenemos sobre ti es incorrecto o incompleto, puedes solicitar que corrijamos o completemos esos datos. También puedes corregir parte de esta información directamente iniciando sesión en tu cuenta.

  • Supresión. Puedes solicitar que eliminemos tus Datos Personales de nuestros sistemas.

  • Retiro del consentimiento. Si estamos procesando tus Datos Personales con base en tu consentimiento (como se indicó al momento de la recopilación de dichos datos), tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, ten en cuenta que si ejerces este derecho, es posible que luego tengas que proporcionar consentimiento expreso caso por caso para el uso o divulgación de ciertos de tus Datos Personales, si dicho uso o divulgación es necesario para que puedas utilizar algunos o todos nuestros Servicios.

  • Portabilidad. Puedes pedir una copia de tus Datos Personales en un formato legible por máquina. También puedes solicitar que transmitamos los datos a otro responsable cuando sea técnicamente factible.

  • Oposición. Puedes contactarnos para indicarnos que te opones al uso o divulgación posterior de tus Datos Personales para ciertos fines, como fines de marketing directo.

  • Restricción del tratamiento. Puedes pedirnos que restrinjamos el tratamiento posterior de tus Datos Personales.

  • Derecho a presentar una reclamación. Tienes derecho a presentar una reclamación sobre nuestras prácticas respecto de tus Datos Personales ante la autoridad de supervisión del estado miembro del Espacio Económico Europeo correspondiente, el Reino Unido o Suiza, según corresponda, donde residas.

  • Obtener una copia de cualquier Cláusula Contractual Estándar u otro acuerdo internacional de transferencia de datos que podamos usar para transferir tus datos personales fuera de Europa.


Para obtener más información sobre estos derechos, o para enviar una solicitud, escribe a privacy@imperfect.co. Ten en cuenta que, en algunas circunstancias, podemos tener permitido rechazar total o parcialmente tu solicitud de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables (incluido el GDPR), pero en esos casos igualmente responderemos para notificarte dicha decisión conforme a los plazos establecidos por esas leyes. En algunos casos, también podemos necesitar que nos proporciones información adicional, lo cual puede incluir Datos Personales, si es necesario para verificar tu identidad y la naturaleza de tu solicitud.

Tratamiento de Datos Personales en Estados Unidos. Para proporcionar los Servicios, procesaremos tus Datos Personales en Estados Unidos, donde tiene su sede Imperfect. En la medida en que transfiramos tus Datos Personales a Estados Unidos, lo haremos de conformidad con las leyes europeas de protección de datos.

Si tienes alguna pregunta sobre esta sección o sobre nuestras prácticas de datos en general, contáctanos en privacy@imperfect.co

9. Tus opciones

Acceder, actualizar, corregir, optar por no participar o eliminar. Cuando inicias sesión en tu cuenta, puedes acceder y, en algunos casos, editar o eliminar cierta información que nos has proporcionado, como nombre y apellido, nombre de usuario y contraseña, correo electrónico y dirección postal, y otra información en tu perfil. Sin embargo, cuando actualizas información, podemos conservar una copia de la información no revisada en nuestros registros. Puedes solicitar acceso o la eliminación completa de tu cuenta y los datos correspondientes comunicándote con privacy@imperfect.co. Es posible que se te pida completar un formulario de verificación relacionado con dicha solicitud de acceso o eliminación para asegurarnos de que tienes la autoridad para acceder a tu cuenta o eliminarla. Es posible que necesitemos conservar ciertos Datos Personales en nuestros registros, así como datos agregados o desidentificados derivados de tus Datos Personales o que los incorporen y que no te identifiquen después de que los actualices o elimines.

Configuración de privacidad. Puedes cambiar cierta configuración de privacidad, como si se te puede buscar en Imperfect por tu nombre o nombre de usuario, si bajas hasta Configuración, ubicada en la página del Menú principal de la aplicación móvil de Imperfect, y seleccionas “Privacidad”, donde puedes elegir hacerte privado o visible en búsquedas.

Notificaciones push y permisos del dispositivo. Puedes cambiar tu configuración relacionada con notificaciones push y permisos del dispositivo desde la configuración de tu dispositivo móvil.

Datos de geolocalización. Puedes permitir o no que Imperfect recopile datos de geolocalización activando o desactivando los servicios de ubicación en tu dispositivo móvil. Si rechazas dar a Imperfect acceso a estos datos, no podremos ofrecerte ciertos Servicios, funciones o características.

Datos de bienestar. Puedes desactivar la recopilación de ciertos datos de bienestar desvinculando tu dispositivo wearable de tu dispositivo móvil. En este caso, no podremos ofrecerte ciertos Servicios, funciones o características.

Comunicaciones de marketing. Puedes darte de baja de correos electrónicos relacionados con marketing y otras comunicaciones siguiendo las instrucciones para optar por no participar o cancelar la suscripción que se incluyen en el mensaje relacionado con marketing. No puedes darte de baja de ciertos correos electrónicos no relacionados con marketing sobre los Servicios.

Exclusiones de seguimiento en línea. Hay varias maneras en las que puedes optar por no participar en cierta publicidad basada en intereses y otras actividades de seguimiento en línea, que resumimos en la sección “Exclusiones de seguimiento en línea” anterior.

No rastrear. Algunos navegadores de Internet pueden configurarse para enviar señales de “No rastrear” a los servicios en línea. Los Servicios actualmente no admiten solicitudes de “No rastrear” ni señales similares. Para obtener más información sobre “No rastrear”, visita http://www.allaboutdnt.com.


10. Otros sitios y servicios


Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web y otros servicios en línea operados por terceros. Además, nuestro contenido puede integrarse en páginas web u otros servicios en línea que no están asociados con nosotros. Estos enlaces e integraciones no constituyen un respaldo ni una representación de que estemos afiliados con algún tercero. No controlamos aplicaciones móviles, sitios web ni servicios en línea ofrecidos u operados por terceros, y no somos responsables de sus acciones. Puedes conocer y controlar cómo estos terceros usan y comparten Datos Personales, incluso con Imperfect, revisando sus avisos de privacidad y ejerciendo las opciones de privacidad que el tercero pueda ofrecer.


11. Seguridad de los datos y conservación de los datos personales


Aplicamos varias medidas de seguridad físicas, técnicas, organizacionales y administrativas diseñadas para proteger los Datos Personales que recopilamos. Aunque nos esforzamos por proteger la privacidad de tu cuenta y de otros Datos Personales que conservamos en nuestros registros, ninguna medida de seguridad es infalible, y no podemos garantizar la seguridad de tus Datos Personales.

Conservamos los Datos Personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad, mientras tengamos una necesidad comercial de hacerlo, o según lo exija la ley (por ejemplo, para fines fiscales, legales, contables u otros), lo que sea más largo.


12. Datos personales de menores


Si eres menor de la edad requerida para dar consentimiento al intercambio de datos, según corresponda en tu jurisdicción, no intentes registrarte en los Servicios ni enviarnos ningún Dato Personal tuyo. Si nos enteramos de que hemos recopilado Datos Personales de un menor de la edad requerida para dar consentimiento al intercambio de datos, según corresponda en la jurisdicción, eliminaremos esa información lo antes posible. Si crees que un menor de la edad requerida para dar consentimiento al intercambio de datos, según corresponda en tu jurisdicción, puede habernos proporcionado Datos Personales, contáctanos en privacy@Imperfect.com.


13. Cambios a esta Política de Privacidad


Siempre estamos tratando de mejorar nuestros Servicios, por lo que es posible que necesitemos cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en el sitio web de Imperfect y estarán disponibles en otros Servicios de Imperfect. Te avisaremos sobre cambios importantes colocando un aviso en el sitio web de Imperfect, enviándote un correo electrónico y/o por algún otro medio. 


14. Contáctanos


Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas de privacidad, envíanos un mensaje detallado a privacy@Imperfect.com

Imperfect Wellness, Inc., 1325 Howard Ave #265, Burlingame, CA 94010, USA


15. Aviso de privacidad específico para ciertos estados de EE. UU.


Si resides en California, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Tennessee, Texas, Utah y Virginia, la ley de tu estado puede otorgarte los siguientes derechos:


  • Información: La Política de Privacidad describe los tipos de Datos Personales (incluida la “Información Personal” según la definen las leyes aplicables) que recopilamos en la sección “Datos personales que recopilamos ” anterior y las fuentes a través de las cuales recopilamos Datos Personales en la sección “Cómo recopilamos los Datos Personales ” anterior. Describimos los fines para los que usamos y compartimos estos datos en la sección “Cómo usamos los Datos Personales” anterior y la sección “Cómo compartimos los Datos Personales” anterior.

  • Acceso: Puedes solicitar una copia de los Datos Personales que conservamos sobre ti.

  • Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de los Datos Personales que hemos recopilado de ti.

  • Corrección: Puedes solicitar la corrección de inexactitudes en tus Datos Personales.

  • Exclusión de la venta y el intercambio de tus Datos Personales: Puedes solicitar excluirte de la venta o el intercambio de tus Datos Personales, del tratamiento de tus Datos Personales con fines de publicidad dirigida y/o de la elaboración de perfiles para respaldar decisiones que produzcan efectos legales o efectos igualmente significativos, lo cual puedes ejercer según las instrucciones de la sección “Exclusiones de seguimiento en línea” de la Política de Privacidad.

  • Apelación: Se te puede permitir apelar nuestra decisión si rechazamos tu solicitud.


Además, y como se establece a continuación, la ley de California nos exige identificar, durante el período de 12 meses previo a la fecha de esta Política de Privacidad, qué información sobre ti podemos haber “vendido” o “compartido”. Durante el período de 12 meses previo a la fecha de esta Política de Privacidad, Imperfect no ha vendido ningún Dato Personal. No vendemos Datos Personales. Durante el período de 12 meses previo a la fecha de esta Política de Privacidad, Imperfect solo ha compartido Datos Personales como se describe arriba. Como explicamos en esta Política de Privacidad, usamos Cookies y otras tecnologías de seguimiento para analizar el tráfico y el uso del sitio web y de la aplicación, y para facilitar la publicidad. Para limitar el uso de Cookies y otras tecnologías de seguimiento, revisa las instrucciones proporcionadas en la sección “Exclusiones de seguimiento en línea”. También puedes indicarnos que compartamos tus datos, como se describe en la sección “Cómo compartes los Datos Personales a través de los Servicios” de la Política de Privacidad.


Tienes derecho a ejercer los derechos descritos arriba sin discriminación.

Ejercicio de tus derechos. Para ejercer estos derechos, puedes enviar solicitudes de la siguiente manera:


  • Para solicitar acceso, corrección o eliminación de los Datos Personales recopilados a través de tu uso de los Servicios, escríbenos a privacy@imperfect.co.

  • Para saber cómo excluirte de anuncios basados en intereses y otro seguimiento en línea, consulta la sección “Exclusiones de seguimiento en línea” de la Política de Privacidad.

  • Para verificar tu identidad antes de responder a tus solicitudes, podemos pedirte que confirmes información que tenemos archivada sobre ti o tus interacciones con nosotros. Cuando te pidamos Datos Personales adicionales para verificar tu identidad, solo los usaremos para verificar tu identidad o tu autoridad para hacer la solicitud en nombre de otro consumidor.

  • Agentes autorizados: Puedes autorizar a un “agente autorizado” para que presente solicitudes en tu nombre. Tu agente autorizado puede presentar solicitudes de la misma manera, aunque podemos exigirle que presente un permiso por escrito firmado para actuar en tu nombre, y también se te puede pedir que verifiques de forma independiente tu identidad con nosotros y confirmes que le has dado permiso al agente para presentar la solicitud.


Ten en cuenta que solo estamos obligados a atender solicitudes de conocimiento dos veces en un período de 12 meses.

California Shine the Light. Esta Política de Privacidad describe cómo podemos compartir tus Datos Personales con fines de marketing. Si eres residente de California, la ley Shine the Light te permite solicitar y obtener de nosotros una vez por año calendario información sobre cualquier Información Personal tuya compartida con terceros para sus propios fines de marketing directo, incluidas las categorías de información y los nombres y direcciones de esas empresas con las que hemos compartido dicha información. Para solicitar esta información y para cualquier otra pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad y el cumplimiento de la ley de California, comunícate con nosotros a través del formulario de contacto en nuestro sitio web.


16. Aviso de privacidad para residentes europeos


Si eres residente de Europa, puedes tener derechos adicionales bajo el Reglamento General de Protección de Datos (el “GDPR”) y otras leyes europeas de protección de datos y privacidad electrónica. En la medida en que exista algún conflicto entre las disposiciones establecidas en esta Sección 16 y cualquier otra disposición de esta Política de Privacidad, prevalecerá la primera en la medida de dicho conflicto.

Responsable del tratamiento y representantes europeos. Imperfect Wellness, Inc. será el responsable del tratamiento de tus Datos Personales procesados en relación con los Servicios. Nuestra información de contacto es la siguiente: Imperfect Wellness, Inc. 1325 Howard Ave #265, Burlingame, CA 94010, USA.

Bases legales para el tratamiento. La sección “Cómo usamos los Datos Personales” anterior explica cómo usamos tus Datos Personales. Solo procesaremos tus Datos Personales si contamos con una base legal para hacerlo. Las bases legales para el tratamiento incluyen el consentimiento, la necesidad contractual y nuestros “intereses legítimos” o el interés legítimo de otros, pero dependerán del tipo de Datos Personales y del contexto específico en el que los tratemos. Sin embargo, las bases legales en las que normalmente nos basamos para cada categoría de actividad de tratamiento se establecen a continuación.


  • Prestación de servicios: El tratamiento es necesario para cumplir nuestro contrato o para tomar medidas que tú solicites antes de usar nuestros Servicios. Cuando no podamos tratar tus Datos Personales según sea necesario para operar los Servicios por razones de necesidad contractual, tratamos tu información personal para este fin con base en nuestro interés legítimo de proporcionarte los productos o Servicios a los que accedes y solicitas.

  • Investigación y desarrollo: Estas actividades constituyen nuestros intereses legítimos.

  • Marketing y publicidad: El tratamiento se basa en tu consentimiento cuando dicho consentimiento es requerido por la ley aplicable. Cuando dicho consentimiento no sea requerido por la ley aplicable, tratamos tu información personal para estos fines con base en nuestros intereses legítimos de promover nuestro negocio.

  • Cumplimiento y protección: De vez en cuando, también podemos necesitar tratar Datos Personales para cumplir con una obligación legal, si es necesario para proteger los intereses vitales tuyos o de otros interesados, o si es necesario para una tarea realizada en interés público.

  • Consentimiento: En la medida en que los datos de bienestar que recopilamos se consideren datos de salud del consumidor u otra categoría especial de Datos Personales sujeta al GDPR, te pediremos tu consentimiento explícito para tratar estos datos. Puedes usar la configuración y las herramientas de tu cuenta para retirar tu consentimiento en cualquier momento, incluso desvinculando tu Imperfect Strap, dejando de usar una función, eliminando nuestro acceso a un servicio de terceros o eliminando tus datos o tu cuenta. Además, en algunos casos, como cuando nos indicas que los compartamos, tratamos Datos Personales con base en el consentimiento que nos otorgas expresamente en el momento en que recopilamos dichos datos. Cuando tratamos Datos Personales con base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento de la manera indicada al momento de dar tu consentimiento o como se indica en nuestros Servicios.



Podemos usar tus Datos Personales por razones no descritas en esta Política de Privacidad cuando la ley lo permita y cuando la razón sea compatible con el propósito para el que los recopilamos. Si necesitamos usar tus Datos Personales para un propósito no relacionado, te notificaremos y explicaremos la base legal aplicable.

Conservación. Para determinar el período de conservación adecuado para tus Datos Personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de la información, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de tus Datos Personales, los fines para los que tratamos tus Datos Personales y si podemos lograr esos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

Toma de decisiones exclusivamente automatizada. Sí tomamos decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que involucran datos personales, incluida la elaboración de perfiles, que producen efectos legales o te afectan de manera igualmente significativa, incluso en relación con las actividades de tratamiento de datos personales descritas en la Sección 8 anterior.


Derechos del titular de los datos. Tienes ciertos derechos con respecto a tus Datos Personales, incluidos:


  • Acceso. Puedes solicitar más información sobre los Datos Personales que tenemos sobre ti y solicitar una copia de dichos Datos Personales. También puedes acceder a ciertos Datos Personales iniciando sesión en tu cuenta.

  • Rectificación. Si crees que algún Dato Personal que tenemos sobre ti es incorrecto o está incompleto, puedes solicitar que corrijamos o complementemos dichos datos. También puedes corregir parte de esta información directamente iniciando sesión en tu cuenta.

  • Supresión. Puedes solicitar que eliminemos tus Datos Personales de nuestros sistemas.

  • Retiro del consentimiento. Si estamos tratando tus Datos Personales con base en tu consentimiento (según se indicó al momento de la recopilación de dichos datos), tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, ten en cuenta que si ejerces este derecho, es posible que luego tengas que proporcionar consentimiento expreso caso por caso para el uso o la divulgación de ciertos de tus Datos Personales, si dicho uso o divulgación es necesario para permitirte utilizar algunos o todos nuestros Servicios.

  • Portabilidad. Puedes solicitar una copia de tus Datos Personales en un formato legible por máquina. También puedes solicitar que transmitamos los datos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente factible.

  • Oposición. Puedes contactarnos para informarnos que te opones al uso o divulgación posterior de tus Datos Personales para ciertos fines, como fines de marketing directo.

  • Restricción del tratamiento. Puedes pedirnos que restrinjamos el tratamiento posterior de tus Datos Personales.

  • Derecho a presentar una queja. Tienes derecho a presentar una queja sobre nuestras prácticas con respecto a tus Datos Personales ante la autoridad supervisora en el estado miembro correspondiente del Espacio Económico Europeo, Reino Unido o Suiza, según corresponda, donde residas.

  • Obtener una copia de cualquier Cláusula Contractual Tipo u otro acuerdo internacional de transferencia de datos que podamos usar para transferir tus datos personales fuera de Europa.


Para obtener más información sobre estos derechos, o para enviar una solicitud, escríbenos a privacy@imperfect.co. Ten en cuenta que, en algunas circunstancias, se nos puede permitir rechazar total o parcialmente tu solicitud de conformidad con las leyes aplicables de protección de datos (incluido el GDPR), pero en esas circunstancias seguiremos respondiendo para notificarte dicha decisión de acuerdo con los plazos establecidos por dichas leyes. En algunos casos, también podemos necesitar que nos proporciones información adicional, la cual puede incluir Datos Personales, si es necesario para verificar tu identidad y la naturaleza de tu solicitud.

Tratamiento de Datos Personales en Estados Unidos. Para proporcionar los Servicios, trataremos tus Datos Personales en Estados Unidos, donde tiene su sede Imperfect. En la medida en que transfiramos tus Datos Personales a Estados Unidos, lo haremos de conformidad con las leyes europeas de protección de datos.

Si tienes alguna pregunta sobre esta sección o sobre nuestras prácticas de datos en general, contáctanos en privacy@imperfect.co